Пытаетесь ли вы посмотреть ролик с рецептами или историю друга, нет ничего более неприятного, чем отсутствие звука в Instagram, портящее ваши впечатления. Если вы не замечаете звука в роликах или историях Instagram, обычно можно быстро исправить ситуацию, чтобы вернуть все в нужное русло. У нас есть 9 способов решить вашу проблему с отсутствием звука в Instagram.
1. Проверьте, действительно ли в истории или ролике есть звук
Возможно, вы паникуете из-за отсутствия звука в Instagram, хотя контент, который вы смотрите, на самом деле не имеет звука. Если вы не видите значок музыки или название мелодии, возможно, в ролике или истории, которую вы смотрите, просто нет звука.
2. Убедитесь, что беззвучный режим не включен.
Это может показаться очевидным, но включен ли на вашем телефоне беззвучный режим? В этом случае вы не услышите никакого звука в Instagram Stories или Reels. Надеемся, двойная проверка и отключение беззвучного режима решит вашу проблему.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
3. Попробуйте увеличить громкость телефона.
Как и предыдущее исправление, это довольно просто. Возможно, на вашем телефоне или планшете просто выключена громкость. Попробуйте увеличить громкость и посмотрите, изменится ли это.
4. Используйте VPN
Одна из довольно частых причин отсутствия звука в Instagram Reels заключается в том, что используемый трек или песня не лицензированы для потоковой передачи в вашей части мира. Обойти эту проблему можно с помощью VPN. Просто подключите VPN к региональному серверу, на котором лицензирована песня (обычно это страна, в которой проживает человек, предоставляющий доступ к ролику), и это должно решить вашу проблему.
5. Проверьте обновления Instagram
Один из быстрых способов решить проблему отсутствия звука в Instagram — убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения. Проверьте магазин Google Play или Apple App Store на наличие обновлений, установите их, перезагрузите устройство и посмотрите, устранена ли проблема.
6. Попробуйте выйти из системы и войти снова.
Некоторые проблемы можно легко устранить, выйдя из приложения и войдя снова. Вот как это сделать, но убедитесь, что вы знаете свои данные для входа.
- Откройте приложение Инстаграм.
- В правом нижнем углу экрана нажмите на изображение профиля.
- Коснитесь гамбургер-меню в правом верхнем углу, затем выберите «Настройки» и «Конфиденциальность».
- Прокрутите список до конца и нажмите «Выйти».
- Снова войдите в систему, используя те же данные учетной записи, чтобы проверить, решена ли проблема.
7. Попробуйте очистить кэш Instagram
Все еще нет звука в историях и роликах Instagram? Очистка кеша приложения часто может решить проблемы. Вот как это сделать.
- Зайдите в настройки на вашем устройстве.
- Прокрутите вниз, затем нажмите «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найдите приложение Instagram и нажмите на него.
- Нажмите «Хранилище» или «Очистить данные».
- Нажмите «Очистить кеш», чтобы подтвердить, что вы хотите очистить кеш.
Рекомендуется перезапустить приложение после очистки кэша.
8. Переустановите Инстаграм
Если вы по-прежнему не слышите звук в Instagram Reels или Stories, попробуйте удалить и переустановить приложение. Однако прежде чем делать это, убедитесь, что вы помните свои данные для входа или сохранили их на своем телефоне. Вот как это сделать.
- Нажмите и удерживайте значок Instagram на своем устройстве и выберите «Удалить или удалить приложение».
- Вы можете увидеть сообщение с подтверждением. В этом случае нажмите «ОК» или «Удалить приложение», чтобы подтвердить, что вы хотите удалить Instagram.
- После удаления приложения откройте Google Play Store или Apple App Store и снова загрузите Instagram.
9. Сообщите о проблеме в Instagram.
Если после того, как вы попробовали все вышеперечисленные исправления, у вас по-прежнему возникают проблемы со звуком, пришло время обратиться за поддержкой. Возможно, это проблема, затрагивающая других людей, или это может быть даже новая проблема, о которой Instagram еще не знает. Служба поддержки обычно очень оперативно реагирует на любые сообщения о проблемах. Вот как сообщить о проблеме со звуком в Instagram:
- Откройте приложение Instagram и выберите изображение своего профиля.
- Коснитесь гамбургер-меню в правом верхнем углу, затем выберите «Настройки» и «Конфиденциальность».
- Прокрутите вниз и в разделе «Дополнительная информация и поддержка» нажмите «Справка».
- Нажмите «Сообщить о проблеме».
- На следующем всплывающем экране нажмите «Сообщить о проблеме без встряхивания».
- На следующем экране вас спросят, хотите ли вы включить полные журналы и диагностику. Нажмите «Включить и продолжить» или «Не включать и продолжить» в зависимости от ваших предпочтений.
- Заполните поле, указав подробную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись, когда она возникает, какое устройство и ОС вы используете и т. д. Вы также можете загрузить скриншот проблемы, нажав «Загрузить» или «Снимок экрана».
- Нажмите «Отправить», как только вы закончите вводить текст, и ваш отчет будет отправлен в службу поддержки Instagram.
Отсутствие звука в историях и роликах Instagram может быть болезненным, особенно если есть контент, который вам нужно посмотреть и послушать прямо сейчас. Надеемся, что одно из этих исправлений поможет быстро решить проблему, и вы сможете снова наслаждаться контентом в Instagram со звуком. У нас также есть несколько исправлений, которые можно попробовать, если у вас возникли другие проблемы с Инстаграм не работаетили если ваш Фильтры Инстаграм не работают.
