Когда компьютер включается, внизу экрана на несколько секунд или даже меньше появляется надпись «Verifying DMI Pool Data». При этом компьютер что-то делает, отмечая прогресс, а затем переходит к запуску операционной системы. Но иногда бывает неприятная ситуация – компьютер на этом шаге «зависает» и не реагирует ни на какие действия. Это же может повториться и после перезагрузки, что говорит о серьёзной проблеме. Её надо как-то решать, иначе компьютер становится совершенно бесполезным куском железа.
Устранение ошибки Verifying DMI Pool Data.
Что такое Verifying DMI Pool Data
Ошибка на этапе Verifying DMI Pool Data означает, что возникла проблема с каким-либо оборудованием компьютера. Дело в том, что при старте он проводит разные тесты и проверки устройств, составляя так называемую таблицу DMI. В дальнейшем на основе этой таблицы операционная система будет определять, какое оборудование имеется, какие порты оно использует, а какие остаются свободными, что помогает в дальнейшем распределять ресурсы. «Verifying DMI» означает проверку таблицы DMI, и именно этот процесс происходит, когда на экране возникает такая надпись. Если он не завершается, значит какое-то устройство работает неправильно или вовсе не работает – тогда компьютер и «виснет».
Причины возникновения ошибки
Компьютер «зависает» на этапе Verifying DMI Pool Data, когда какое-то из устройств неправильно работает или неисправно. Оно не отвечает на запросы или отвечает неправильно, и такая проверка может длиться вечно или прекратиться через несколько минут с сообщением об ошибке. Причин этого может быть довольно много. Иногда процесс Verifying DMI Pool Data «виснет» при загрузке, хотя до этого всё работало нормально. Так бывает, если было подключено какое-то периферийное устройство, и оно не опознаётся. Другая частая причина – чистка компьютера от пыли, когда можно случайно задеть какую-нибудь плату и нарушить её контакт. Случайно можно сдвинуть какой-нибудь разъём на материнской плате или, например, на винчестере, и отключить его полностью или частично. Другая частая причина, когда запуск компьютера не удается, – апгрейд, то есть установка дополнительных устройств или их замена. Эти устройства могут быть опознаны неправильно или не поддерживаться конкретно этой материнской платой, или вовсе быть неисправными. Естественно, запуск в таком случае также зависнет на этапе Verifying DMI Pool Data.
Виной всего может быть BIOS, точнее – его неправильные настройки. Тогда может помочь его перепрошивка, хотя зачастую достаточно просто сбросить настройки по умолчанию. Иногда требуется замена батареи, питающей BIOS, особенно если она проработала уже несколько лет – со временем она становится неспособной поддерживать нужное напряжение и настройки могут сбиваться разным образом. Иногда виновником бывает блок питания. Заподозрить его нужно в первую очередь, если компьютер сам включается после выключения или включается с нескольких попыток. Блок питания может не обеспечивать нужных напряжений, отчего питание некоторых устройств может страдать, и они поэтому неправильно работают.
СОВЕТ. Причина бывает и достаточно банальной – когда производилась обычная установка Windows, но с повреждённого дистрибутива. Так, могут появиться сбои на винчестере, и он просто перестанет опознаваться. Кстати, появление «битых» секторов на винчестере также может дать такой результат. А появиться они могут, в том числе, и от сильного удара по работающему компьютеру.
Как исправить зависание сообщения Verifying DMI Pool Data
Методы исправления проблемы зависят от причин, её вызвавших, а их бывает много. Однако если их не устранить, компьютер на этапе Verifying DMI Pool Data будет зависать и дальше. Прежде чем приступать к работе, полезно ответить на следующие вопросы:
- Производились ли какие-нибудь манипуляции в корпусе компьютера – чистка, установка новых устройств или замена старых? Проверьте все разъёмы на внутренних устройствах – отключите их и подключите снова. Новые устройства убрать и посмотреть, исчезла ли ошибка, попробовать подключить их к другим подобным разъёмам или слотам. Можно отключить все лишнее и подключать по очереди, проверяя каждый раз загрузку (подключение делать при выключенном питании от сети!).
- Подключались ли новые периферийные устройства, например, USB-винчестер или другое? Нужно отключить их и попробовать загрузиться. Если проблема исчезла, попробуйте подключить устройство к другому порту.
- Устанавливалась ли новая система с нового дистрибутива? Нужно отформатировать винчестер и установить систему с проверенного дистрибутива, с другого диска или флешки.
- Не сбрасывались ли самопроизвольно системные часы? Скорее всего, упало напряжение батареи, питающей BIOS и настройки сбрасываются. Раз в несколько лет эту батарею нужно менять.
- Бывает ли, что компьютер не включается с первой попытки, а вместо выключения начинает перезагрузку? Однозначно нужно менять или ремонтировать блок питания. Можно отключить лишние, особенно энергоёмкие устройства – DVD-привод, например, и проверить загрузку ещё раз. Если проблема исчезла, заняться блоком питания надо всё равно, иначе проблемы могут стать гораздо серьёзнее.
Рассмотренные причины и способы решения проблемы довольно очевидны и просты. Если все они не подходят, можно попробовать сбросить настройки BIOS, часто это помогает, и таблица DMI после этого строится правильно.
Сброс настроек BIOS
Если ошибка Verifying DMI Pool Data появилась без видимых причин, о которых говорилось выше, то есть вы ничего не подключали и не вскрывали корпус компьютера, то можно попробовать самый простой метод – сбросить настройки BIOS. Что делать в таком случае? Войти в BIOS при запуске компьютера, используя клавишу Delete или F2 (какая клавиша нужна именно вам — это зависит от модели материнской платы или ноутбука). На некоторых моделях используется другая клавиша – нужно почитать инструкцию или уточнить в интернете. В BIOS на видном месте, обычно там, где обычно указаны горячие клавиши для сохранения и выхода, есть пункт Load BIOS Setup Defaults – загрузить настройки по умолчанию. Воспользуйтесь этим и сохраните настройки, обычно клавишей F10. Теперь можно выйти и перезагрузить компьютер. Довольно часто проблема таким образом решается. Заодно в BIOS посмотрите в списке дисков, определяется ли винчестер – на одном из портов SATA должно быть написано его имя. Если винчестера в списке дисков нет, возможно, проблема именно в нём. Это тоже часто бывает из-за ошибок на винчестере, а некоторые модели просто ненадёжные и долго не работают.
Удалить или поставить старый компонент компьютера
Иногда удаление одного из компонентов компьютера решает проблему. Например, бывает полезно отключить второстепенные устройства – всю лишнюю периферию типа принтера, сканера, веб-камеры и т. п. Можно отключить DVD-привод, хотя его неполадки редко вызывают ошибку. А вот винчестер нужно отключить обязательно и посмотреть, проходит ли проверка DMI без него. Конечно, потом появится сообщение, что отсутствует загрузочный диск, но это будет после и не важно само по себе. Если винчестер не опознаётся, можно попробовать испытать его на другом компьютере или заменить на заведомо исправный для уточнения ситуации. Если и без винчестера ошибка остаётся, можно пойти дальше – убрать видеокарту и подключить монитор к встроенной, если она имеется.
Если установлено несколько планок оперативной памяти, можно все их удалить и проверять по одной в разных слотах. Также можно удалить все дополнительные платы из слотов PCI и устанавливать их поочерёдно, каждый раз проверяя загрузку. Так можно выявить, какое из устройств не проходит проверку Verifying DMI Pool Data. Иногда компьютер зависает после апгрейда – замены какого-нибудь устройства на другое, более мощное и современное. Однако материнская плата может его не поддерживать, и тогда исправить ошибку поможет только возврат старого устройства на своё место. Например, некоторые планки оперативной памяти могут работать только на платах AMD, а другие – на Intel, и то не на всех.
Очистка CMOS
Иногда может пригодиться аппаратный метод очистки CMOS – это тоже сброс настроек BIOS, но не программно, как описано выше, а аппаратно. Так настройки гарантированно сбрасываются на заводские значения. Однако помните, что после этого нужно будет некоторые настройки сделать заново, иначе система не будет работать с оптимальной производительностью и может даже не загрузиться. Однако проблему это может решить.
ВАЖНО. Перечисленные далее действии надо выполнять при отключенном питании компьютера!
Рядом с большой круглой и плоской батареей, питающей микросхему, где BIOS хранит свои настройки, и называемой CMOS, есть небольшой двух- или трёхпиновый разъём. Если у него 2 контакта, то перемычки на нём нет, и контакты нужно просто замкнуть на несколько секунд, например, отвёрткой.
Если разъём трёхпиновый, то на одну пару контактов у него надета перемычка – её также на несколько секунд надо переставить на другую пару контактов, чтобы задействовать свободный, а затем перемычку вернуть на место. В результате BIOS вернётся к первоначальным, заводским настройкам, и таблица DMI будет создана заново. Возможно, в этот раз все устройства в ней будут указаны верно.
Встречалась ли вам проблема с зависанием компьютера сразу после включения? С каким устройством это было связано и как вы решили вопрос? Делитесь опытом в комментариях, это обязательно кому-нибудь пригодится!
