Интернет обозреватели уже многие годы являются основным инструментом взаимодействия пользователя с веб-ресурсами. Они совершенствуются, пополняются новыми опциями, предоставляя с каждым обновлением всё больше возможностей. Популярные браузеры, детища известных компаний, отличаются высоким качеством работы и быстродействием, но и они не лишены периодических сбоев, в частности касающихся интегрированного плагина Shockwave Flash. Данный модуль применяется для воспроизведения видео, аудио, анимаций, презентаций, игрового и прочего контента на веб-страницах. Но случается, что инструмент отказывается работать, о чём пользователь оповещается соответствующим сообщением «Плагин Shockwave Flash не отвечает». Воспроизведения контента с ресурсов, использующих технологию HTML5, проблема никак не коснётся, но сайты, которые работают с Flash, при возникновении ошибки не смогут обеспечить интерактивное взаимодействие с пользователем и предоставить графическую информацию. При разовых сбоях часто помогает обычная перезагрузка системы, но если проблема глубже, то такой способ не сработает и придётся немного потрудиться для её решения.
Почему возникает проблема сбоя Flash-плагина
Со сбоем, сопровождающимся сообщением «Плагин Shockwave Flash не отвечает» (или «Shockwave Flash has crashed»), знакомы многие пользователи, использующие Google Chrome или другие браузеры. Как правило, проблему провоцирует конфликт установленных в обозревателе flesh-плееров, возникающий при переходе на веб-страницу или попытке открыть контент. Пользователи нередко дополнительно ставят Adobe Flash, тогда как браузер уже содержит встроенный модуль, а действовать сообща у них не получается. Так, при попытке воспроизведения ни один из инструментов не уступает другому, вследствие чего и наблюдается сбой в плагине Shockwave Flash, о чём свидетельствует соответствующее сообщение.
Как ликвидировать конфликт Shockwave Flash
Рассмотрим, что делать, если в плагине браузера возник сбой в результате конфликта внешнего и встроенного модулей. Исправить ошибку можно отключением одного из плееров:
- В браузере Google Chrome до 56 версии плагины можно было просмотреть, набрав в адресной строке chrome:plugins и отключить встроенный модуль. Теперь же доступ к вкладке управления плагинами закрыт. Если используется старая версия Хрома, то для отключения одного из модулей переходим в дополнительные настройки браузера, где в блоке «Личные данные» выбираем «Настройки контента», затем Плагины – Управление отдельными плагинами. Вверху справа жмём кнопку «Подробнее» и смотрим расположение модуля (встроенный в браузер будет находиться в папке с самой программой, установленные в систему – в папке Windows), после чего отключаем тот, что находится в Windows;
- В новой версии Хрома добраться до Flash-модуля можно, зайдя в Настройки – Дополнительные – Настройки контента – Flash. Здесь будут доступны три опции, первая «Блокировать Flash на сайтах» блокирует содержимое, переставив ползунок, вы меняете значение на «Всегда спрашивать», что позволяет активировать содержимое посредством контекстного меню. Опции «Блокировать» и «Разрешить» предполагают формирование списка, где Flash будет заблокировано или включено;
- Для Оперы, чтобы получить доступ к плагинам вводим в адресной строке opera:plugins, а в браузере Mozilla Firefox управлять ими можно, перейдя в раздел «Дополнения» на панели инструментов.
Проблема появления сбоя «Не удалось загрузить Shockwave Flash» решается также удалением внешнего плагина. Действие выполняется через Панель управления – Программы и компоненты. Здесь в списке установленного ПО будет Adobe Flash, который можно удалить, нажав по нему правой кнопкой мыши.
Как исправить сбой плагина в браузерах
Если модуль Shockwave Flash не отвечает или замедляет работу компьютера, есть несколько решений для разных обозревателей.
Устраняем сбой в Опере
Проблемы с работой плагина в браузере Opera могут быть спровоцированы некорректными обновлениями и часто решаемы перезапуском Shockwave Flash, то есть его выключением и включением. Найти модуль среди других можно, вбив в адресную строку opera:plugins, после чего появится список имеющихся модулей, где увидим Flash плеер, вверху справа нужно нажать «Показать подробности». В открывшемся окошке с информацией будет доступна кнопка отключения плагина. Другие методы решения проблемы предполагают следующие действия:
- Установка обновлённой версии Flash-модуля;
- Очистка кэша и удаление информации в каталоге модуля (набираем в поиске компьютера %appdata%Adobe и в папке Flash Player удаляем всю информацию, затем посредством строки поиска и запроса %appdata%Macromedia находим папку с тем же именем и удаляем весь каталог Flash-плеера);
- Удаление данных Flash Player через Панель управления;
- Отключение аппаратного ускорения (опция обычно выставлена по умолчанию, а деактивировать её можно при переходе на любой ресурс, использующий flash для отображения контента, на видео с помощью ПКМ вызываем контекстное меню, выбираем раздел Параметры и убираем галочку в пункте Аппаратное ускорение).
Если проблема воспроизведения не решилась, потребуется обновить браузер, выбрав в главном меню пункт «О программе». Откроется системное окно, где доступен поиск обновлений. С официального сайта разработчика загрузка свежих пакетов ПО доступна бесплатно. Если проблема заключалась в устаревшей версии программы, она будет решена после обновления её до актуальной. Иногда может потребоваться переустановка браузера.
Как устранить сбой в Mozilla Firefox
Аналогичным образом проблема решается и в браузере Фаерфокс. Обновить программу можно, скачав новую версию ПО с официального сайта или используя встроенный функционал обозревателя:
- В окне браузера вверху справа нажимаем кнопку меню в виде трёх полос;
- Нажимаем на значок Справки в виде вопроса, выбираем «О Firefox»;
- Поиск обновлений начнётся автоматически, для их установки потребуется перезапуск обозревателя.
В том случае, если проблема была спровоцирована несоответствующей версией браузера и плагина, она будет решена. Если способ не помог, потребуется приостановка работы модуля. Чтобы отключить Flash-плеер, выполняем следующее:
- В меню браузера выбираем «Дополнения»;
- Переходим к разделу «Плагины» и находим в списке Shockwave Flash, напротив него выставляем параметр «Включить по запросу».
После этих манипуляций при посещении ресурсов, поддерживающих Flash, система будет запрашивать разрешение пользователя на включение плагина. Если же в настройках выбрать пункт «Никогда не включать» это приведёт к полной деактивации модуля, что впоследствии потребует от вас лишних действий при необходимости его включения.
Популярные браузеры друг за другом включают поддержку более свежей и продвинутой технологии HTML5, отодвигающей уже сейчас на второй план привычную нам Flash. Многие ресурсы сети также активно внедряют новый стандарт, при этом большинство сервисов оставляет пользователю право выбора формата (на случай, если версия браузера не поддерживает инновации), так что с повсеместной интеграцией HTML5 не исключено, что проблема ошибок воспроизведения медиа контента в интернете вскоре вовсе перестанет существовать.
