Программа Geforce Experience используется многими пользователями ПК в качестве приложения для управления и настройки работы видеокарты NVIDIA. Она автоматизирирует обновление драйверов, оптимизацию режима для игр, позволяет осуществлять запись игр, управлять цветопередачей. Иногда, при запуске программы, сразу после её инсталляции или в процессе использования, может появится ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте перезапустить GeForce Experience», что говорит о невозможности дальнейшего использования этой программы. В этой статье расскажем о причинах появления ошибки и рассмотрим эффективные варианты устранения.
Причины неполадки
Сообщение «Something went wrong Geforce Experience» в переводе звучит как «Что-то пошло не так с Geforce Experience». Ошибка является критической, так как не даёт использовать утилиту.
Прежде чем приступить к поиску варианта борьбы с неисправностью, важно понять, почему столь популярная программа Geforce Experience при запуске выдаёт такое сообщение, что позволит определить метод исправления ошибки. Причинами могут несколько вариантов. Выявить источник проблемы придётся путём проб и ошибок. Когда причина будет найдена, программа запустится без проблем.
Методы устранения сбоя
Итак, как исправить сбой «Something went wrong Geforce Experience». Сначала нужно попробовать перезапустить программу. Для этого недостаточно просто перезагрузить ПК: потребуется предварительно зайти в меню «Диспетчера задач», посредством вызова строки «Выполнить», нажатием комбинации клавиш WIN и R, где ввести директиву TASKMGR, что позволит открыть окно процессов диспетчера. В этом окне необходимо остановить активные процессы NVIDIA, после чего перезапустить ПК и повторно попытаться запустить программу.
Как один из простых способов устранения сбоя является изменение точки доступа к службе NVIDIA. Для этого в службах надо отыскать инструмент NVIDIA Telemetry Container, зайти в его «Свойства», где изменить установленный портал на «Вход с системной учётной записью», что срабатывает в 90% случаев.
Если эти манипуляции не принесли результата, тогда нужно последовательно устранять возможные причины неполадки.
Настройка режима совместимости
Одной из распространённых причин, почему программа не работает должным образом или не запускается, может выступать несовместимость Geforce Experience и операционной системы ПК. Процесс настройки совместимости осуществляется следующим образом:
- Щёлкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке программы, в выпадающем списке выбрать инструмент «Свойства».
- В открывшемся окне перейти во вкладку «Совместимость», где в разделе «Режим совместимости» выбрать другую версию ОС, например, Windows XP.
- В этой же вкладке установить галочку напротив «Запускать эту программу от имени администратора».
- Подтвердить изменения кнопкой «ОК».
- Проверить результат операции повторно запустив программу.
Если результат негативный и ошибка не исчезла, придётся перейти к следующему этапу работы.
Установка пакета Visual C
Иногда проблема заключается не в конфликте, а в отсутствии программных компонентов, необходимых для функционирования Geforce Experience. Для исключения этого варианта событий нужно обновить системные компоненты Windows до последней версии, после чего установить в систему пакет Visual C, без которого программа не может работать. Для этого необходимо загрузить этот программный компонент на сайте Microsoft, причём для 32-разрядных систем нужно установить файл vc_redist.x86.exe, а для 64-разрядных – два файла: vc_redist.x64.exe и vc_redist.x86.exe. Если причина была в этом, то всё заработает в стандартном режиме.
Активизация работы NVIDIA Display Container LS
Источником проблемы, изъявляющейся как таблица с надписью «Что-то пошло не так, попробуйте перезапустить GeForce Experience» иногда выступает отключённый модуль NVIDIA Display Container LS, непосредственно отвечающий за запуск базовых задач NVIDIA. Метод активации службы осуществляется так:
- В окне «Выполнить» ввести команду service.msc, что позволит открыть список всех служб.
- В списке надо найти службу NVIDIA Display Container LS, открыть её двойным нажатием на ней правой кнопкой мыши.
- В открывшемся окне установить в строке «Тип запуска» параметр «Автоматически», подтвердить изменение, ещё раз кликнуть по значку службы и выбрать директиву «Запустить».
Для проверки правильности проведённых манипуляций надо развернуть окно «Конфигурации системы» через инструмент «Выполнить», для вызова которого в строке «Открыть» надо писать команду msconfig. В перечне служб необходимо проверить, стоят ли галочки напротив всех элементов, имеющих в названии слово NVIDIA, поставить их, если где-то они отсутствуют, после чего подтвердить изменения и попытаться ещё раз запустить Geforce Experience.
Изменение «имени» папки
Ошибка запуска приложения Geforce Experience иногда провоцируется несоответствующим названием папки, в которую установлена программа, переименованная пользователем при установке. В имени пользовательской папки нельзя использовать русские буквы и цифры. В наименовании могут присутствовать только английские буквы, без специфических символов. Потребуется переустановка программы.
Переустановка Geforce Experience
Иногда нужно переустановить программу Geforce Experience. Для этого потребуется предварительно удалить все компоненты NVIDIA из системы. В поле «Выполнить» нужно ввести команду Appwiz.cpl — откроется Программы и компоненты. В диалоговом окне необходимо удалить все компоненты, имеющие в составе названия слово NVIDIA, после чего компьютер нужно перезагрузить, чтобы изменения вступили в силу, и повторно установить программу с сайта разработчика.
Установка драйверов для видеокарты
Причиной возникновения ошибки в процессе эксплуатации программы могут быть устаревшие драйвера видеокарты. Рекомендуется регулярно обновлять драйвера, по мере выхода их новых версий,. Обновление драйверов лучше посредством удаления «старых» программных элементов, зайдя в систему через безопасный режим. С этой задачей лучше всех справляется программа DDU (Display Driver Uninstaller) – это простая бесплатная утилита, работа которой заключается в корректном удалении драйверов.
DDU не требует выполнения специфических действий по установке: для работы с приложением достаточно запустить её, в модуле Launch option потребуется выбрать режим Normal, подтвердив команду кнопкой Launch. Дальше в главном окне приложения справа, в строке «Выбор видеодрайвера» из выпадающего списка надо выбрать позицию NVIDIA, удостовериться визуально, что в журнале, который находится в этом же окне слева, прописано название драйвера для удаления, после чего нажать кнопку «Удалить и перезагрузить». Программа русифицирована, это вообще не должно вызвать проблем. После перезагрузки ПК останется только загрузить новые драйвера видеокарты с сайта NVidia и инсталлировать их в систему.
Подведение итогов
Ошибка с Geforce Experience может возникнуть как на стартовом этапе, так и в процессе использования, после недавней «нормальной» функциональности.
Иногда потребуется переустановить программу. Если вам пришлось столкнуться с этой ошибкой, не спешите принимать радикальные меры, попытайтесь восстановить работоспособность приложения, следуя описанным в статье манипуляциям.
