При появлении критических ошибок операционной системы вылезает так называемый синий экран смерти. Хотя с точки зрения программистов его правильно обозначать как BSOD. Это крайне нежелательное явление для любого пользователя. Причём причин появления синего экрана достаточно много.
Есть распространённый вид BSOD, который сопровождается надписью IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Популярная ошибка, справиться с которой можно своими силами. Для этого нужно знать о причинах её появления, а также о предпринимаемых мерах по устранению.
Причины ошибки
Рассматриваемая ошибка появляется в виде надписи на синем экране компьютера в ситуации, когда у операционной системы возникают проблемы со стороны драйверов ПО.
Может изначально показаться, что если дело в связи между драйверами и памятью, тогда причина точно со стороны самого программного обеспечения. Но спешить с выводами не стоит.
В действительности потенциальных причин много. К их числу относятся:
- повреждение или отсутствие системных файлов;
- конфликт ОС и нового оборудования;
- повреждение и потеря актуальности драйверов;
- поломка винчестера (жёсткого диска);
- воздействие со стороны вирусов;
- неисправности материнской платы, оперативной памяти и иных компонентов;
- проблемы со стороны используемого программного обеспечения.
Поскольку причин достаточно много, все они требуют отдельного и более детального рассмотрения.
Системные файлы
Первым делом, столкнувшись с такой ошибкой как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, требуется заняться проверкой возможно повреждённых системных файлов.
ВАЖНО. Если ОС Windows в стандартном режиме не запускается, тогда пуск операционной системы нужно осуществлять через LiveCD или же безопасный режим.
Все действия, которые будут описаны дальше, включая все потенциальные причины появления ошибки, нужно выполнять именно через Безопасный режим, либо с помощью загрузки системы через LiveCD.
Специалисты советуют всегда начинать с проверки файлов своей системы, поскольку это самый простой, но в то же время наиболее эффективный способ справиться с появившимся синим экраном.
ВНИМАНИЕ. Чаще всего ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появляется именно на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows 10 и Windows 8. На более старых ОС преимущественно возникает код 0x000000d1.
В проверке системных файлов на компьютере или ноутбуке нет ничего сложного. Здесь в ход идёт встроенная утилита. Для запуска диагностики необходимо сделать следующее:
- комбинацией клавиш Win и R вызвать командную консоль;
- в открывшемся поле для ввода прописать команду sfc /scannow;
- нажать на Enter;
- дождаться полного завершения диагностики;
- перезагрузить компьютер.
Пользователю особенно сильно повезёт, если рассматриваемая ошибка будет сопровождаться кодом, указывающий на конкретный повреждённый или проблемный файл. Он может идти с расширением exe или sys. Это указывает на то, что определённые проблемы есть со стороны определённого файла драйвера. Его повреждение и поспособствовало появлению синего экрана смерти. Или просто BSOD.
Драйверы
Довольно часто случается так, что ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на дисплее сопровождается конкретным кодом, указывающим на определённый файл в системе. Это хорошо, поскольку так можно быстро отыскать проблемный драйвер.
Для выявления таких файлов удобнее всего использовать утилиту анализа дампа. Она называется BlueScreenView. Именно к её помощи рекомендуется прибегнуть.
Чтобы воспользоваться этой утилитой, требуется, чтобы в ОС была активирована опция для создания дампов. Как только пользователь запустит её, он сразу же увидит проблемные компоненты. Они будут подсвечиваться красным цветом.
Вне зависимости от конкретной операционной системы, есть определённые драйверы, которые провоцируют появление рассматриваемой ошибки и синего экрана смерти чаще всего. Потому их стоит коротко рассмотреть:
- netio.sys и ndis.sys. Отвечает за работу установленной сетевой карты на компьютере. В этой ситуации рекомендуется обновить драйвер. Пользователям ноутбуков нужно посетить официальный сайт изготовителя портативного компьютера. Если это настольный ПК, тогда источником будет производитель материнской платы. А вот стандартный диспетчер устройств для обновления лучше не использовать. При использовании самой последней версии драйвера сетевой карты его всё равно следует переустановить. Но перед этим попробуйте отключить антивирус. Иногда именно он мешает нормальной работе;
- nvlddmkm.sys. Либо любой иной файл с расширением sys с буквами nv в начале. Это драйвер, связанный с видеокартой. Причём только бренда Nvidia. Тут можно удалить этот драйвер полностью, а затем скачать его с официального сайта и установить заново;
- atikmdag.sys. Файл относится к видеокартам AMD. Решение аналогичное;
- strport.sys. Если повреждён этот файл, причину следует искать в подключении через USB или с накопителем. Для начала просто отключите все устройства, исключая лишь клавиатуру и мышь. Проверьте, всё ли в порядке с SSD накопителем, если он используется. Далее сбросьте в BIOS настройки и перезапустите систему;
- dxgmms2. Ещё один потенциальный виновник с расширением sys, как и все последующие. От него зависит работа видеокарты. Тут рекомендуется переустановить софт для видеокарты, а также отключить аппаратное ускорение, если оно применялось;
- usbehci. Отвечает за драйвер USB контроллера. Выход один. Переустановить его;
- cmaudio. Связан со звуковой картой. Драйвер следует сначала удалить, а затем переустановить его;
- wfplwfs. Чаще всего имеет отношение к антивирусному программному обеспечению. Причём это касается конкретных программ в лице McAfee, Eset и Comodo. Но иногда файл связан с драйверами сетевой карты;
- tcpip. Из названия понятно, что речь идёт о драйвере протокола TCP/IP. Для исправления ошибки иногда достаточно просто отключить антивирус. Если не помогает, тогда нужно обновить ПО от сетевой карты. Ещё стоит ввести команду «netsh int ip reset» и перезагрузить ПК.
ВАЖНО. Часто все эти ошибки идут параллельно с ntoskrnl.sys, связанной с ядром ОС. Если же при анализе дампа вылезает только этот файл, то тут причина наверняка в самой сборке ОС Windows.
В такой ситуации выхода два. Это переустановка операционки либо установка совершенно новой ОС.
Как только пользователь устранит проблему, связанную с драйвером, синий экран смерти перестанет появляться.
Конфликты оборудования
Также такая проблема как ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL может появляться по причине конфликта оборудования. То есть пользователь подключает устройство или устанавливает программное обеспечение, являющееся несовместимым с конкретной версией ОС.
Чтобы в этом убедиться, можно изучить спецификации оборудования или ПО либо же отключить его, удалить с компьютера. Если ошибка уйдёт, причина найдена.
Если проблем с совместимостью ОС и оборудования нет, тогда причина неполадок в программном обеспечении, с помощью которого осуществляется работа устройства. Опять же, нужно убедиться, что загруженная или установленная версия ПО соответствует вашей Windows. К примеру, по версии, либо по разрядности.
Винчестер
Вовсе не исключено, что код остановки в виде IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появится, если выйдет из строя накопитель. Поломки винчестеров – не редкость, поскольку у них срок службы ограничен. Со временем они начинают постепенно сыпаться, повреждаются сектора, появляются посторонние звуки.
Столкнувшись с такой ошибкой и исключив другие вероятные причины, рекомендуется провести диагностику жёсткого диска. Если это возможно, выполняется ремонт, восстановление. Либо же приходится менять накопитель на новый.
Вирусы
Ещё одна причина, из-за которой может появляться код неисправности в виде ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, связана с вредоносным программным обеспечением и вирусами.
Попадая на компьютер, они могут повредить или заменить важные файлы, поменять записи реестра, что и ведёт к сбоям в работе.
Решение только одно. Это установка заведомо эффективного антивирусного софта с последующей проверкой всего компьютера. Дополнительно стоит очистить и исправить записи в реестре, используя специальные утилиты.
Материнская плата
Также синий экран с надписью IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL может появляться, если выйдет из строя материнская плата либо какие-то её отдельные компоненты. Для устранения синего экрана смерти придётся поочерёдно вытащить все планки, переставить в другой разъём, и проверить, поменяется ли поведение компьютера.
Ещё стоит провести проверки оперативной памяти с помощью встроенного инструмента либо же специальными программами. Если речь идёт о физических повреждениях, то тут поможет лишь ремонт или замена.
Программы
Как ни странно, но одна из распространённых причин, почему появляется ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на компьютерах с ОС Виндовс, заключается в обычных на вид программах и самом антивирусном софте.
Чтобы решить проблему, можно попробовать удалить весь софт, который был установлен за последнее время. Если какие-то программы устанавливались буквально перед появлением синего экрана, то тут всё наверняка очевидно. Начните с удаления этого софта.
Дополнительные меры
Есть ещё 2 способа, которые могут помочь.
Пользователям предлагается сделать следующее:
- Восстановить систему. Для этого должна быть доступна точка восстановления. Если их несколько, выбирайте ту, которая наиболее свежая, чтобы сильно не откатывать систему назад и не терять ряд полезной и важной информации, сохранённой за последнее время.
- Обновить ОС. На многих компьютерах отключена функция автоматического обновления операционной системы. Если ОС давно не получала обновления, это можно сделать вручную. Либо просто активируйте автообновление, чтобы в дальнейшем все свежие пакеты компьютер получал при загрузке ОС.
Такую ошибку как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL нельзя назвать редким явлением. Но и далеко не всегда она обусловлено какими-то серьёзными и опасными причинами, на устранение которых придётся потратить много ресурсов, включая время и деньги.
Но всё же при любых обстоятельствах сталкиваться с синим экраном смерти не хочется. Предупредить и предотвратить его появление практически невозможно. Но, зная потенциальные причины, всегда можно оперативно предпринять ряд мер и восстановить нормальную работоспособность операционной системы и всего компьютера либо ноутбука.
