В штатном режиме встроенный антивирус Microsoft Defender получает обновления вирусных сигнатур автоматически, причем нередко по несколько раз в день. За исключение тех случаев, когда в работе модуля обновлений или на сервере интернет-провайдера возникают неполадки. И тогда в разделе «Защита от вирусов и угроз» → «Обновления системы защиты» появляется сообщение «Не удалось обновить определение системы защиты».
С кодами ошибок 80072F8F, 8024402C или 80070003.
Причины неполадки
Причины этой неполадки могут быть разными, но их сравнительно немного.
Привести к ошибке может отключение служб политик безопасности, сбой в работе Центра обновлений, блокировка интернет-провайдером доступа к серверам Microsoft, неправильная дата и время на ПК, а также повреждения системных файлов Windows.
Рассмотрим, что можно предпринять в такой ситуации.
- Перезагрузите компьютер и роутер. Это сбросит DNS-кэш и обновит сетевой протокол, в результате чего системы запросит актуальный адрес у провайдера.
- Проверьте дату и время. Они должны соответствовать вашему часовому поясу.
- Проверьте политики обновления системы безопасности.
- Сбросьте Центра обновлений, например, с помощью бесплатной утилиты Reset Windows Update Tool, а еще лучше модуль PSWindowsUpdate, о котором мы расскажем в следующей публикации.
Обновление Защитника вручную
Если приведенные выше способы не дали результата, зайдите на официальную страницу defenderupdates, скачайте 64-битный файл Microsoft Defender Antivirus и установите его как обычное приложение.
Дополнительные решения
- Чтобы исключить повреждение системных файлов, выполните в командной строке или PowerShell команды DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow, сначала первую, затем вторую.
- Если неполадка возникла недавно, воспользуйтесь точкой восстановления, откатив систему на момент, когда все работало нормально.
Если же обновления Защитника не работали с момента установки системы, проблема, скорее всего, в вашей сборке Windows.
Поэтому, чтобы не пришлось сталкиваться с подобных ситуациям, рекомендуем в будущем устанавливать систему только из оригинальных образов.
