Многие пользователи сообщили, что им не удалось настроить отпечаток пальца Windows Hello. Датчик отпечатков пальцев не распознает отпечаток пальца, хотя он уже зарегистрирован. Из-за этого пишет, что Вашему устройству не удается распознать вас. В этом посте мы увидим, как можно решить эту проблему на компьютере с Windows.
Исправить На вашем устройстве возникают проблемы с распознаванием ошибки в Windows 11.
Если вашему устройству не удается распознать вас на ПК с Windows 11/10, следуйте приведенным ниже решениям, чтобы решить проблему.
- Откатите драйвер отпечатка пальца
- Обновите драйвер отпечатка пальца
- Выбрать другого водителя
- Убедитесь, что биометрическая служба Windows настроена правильно.
- Удалите существующий отпечаток пальца и добавьте новый
- Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Давайте поговорим о них подробно.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
1) Откатите драйвер отпечатка пальца.
В некоторых случаях наш компьютер имеет тенденцию устанавливать обновление с ошибкой, из-за чего он проявляет некоторые особенности. В этом случае нам необходимо откатить драйвер и установить версию, в которой не было таких проблем. То же самое можно и нужно сделать для рассматриваемого сообщения об ошибке. Мы выполним откат драйвера отпечатка пальца, установленного на вашем компьютере. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы сделать то же самое.
- Открой Диспетчер устройств выполнив поиск в меню «Пуск».
- Теперь разверните Биометрическое устройство.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер отпечатка пальца и выберите «Свойства».
- Перейти к Драйверы вкладку, а затем нажмите «Откатить драйвер».
Если опция неактивна, это означает, что ваш драйвер не был обновлен; поэтому перейдите к следующему решению, чтобы обновить его.
2) Обновите драйвер отпечатка пальца.
Если кнопка «Откатить драйвер» неактивна, ваше устройство не было обновлено. Итак, нам нужно обновить его, чтобы он заработал. Чтобы сделать то же самое, воспользуйтесь любым из способов, описанных ниже.
Наконец, проверьте, решена ли проблема.
3) Выберите другого водителя.
Если доступного обновления нет, вам нужно выбрать другой драйвер, если он доступен. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы сделать то же самое.
- Открой Диспетчер устройств.
- Развернуть биометрическое устройство, щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и выберите Обновить драйвер.
- Идти к Найдите на моем компьютере драйвер > Позвольте мне выбрать драйвер из списка доступных на моем компьютере.
- Выберите более старый драйвер и нажмите «Далее».
Наконец, проверьте, решена ли проблема.
4) Убедитесь, что биометрическая служба Windows настроена правильно.
Далее нам нужно проверить, настроена ли биометрическая служба Windows таким образом, чтобы она запускалась автоматически при загрузке вашего компьютера. Если служба не запущена или не настроена, как упоминалось ранее, датчик отпечатков пальцев не сможет распознать ввод. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить биометрическую службу Windows.
- Открой Услуги приложение из меню «Пуск».
- Найдите Биометрическую службу Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Свойства».
- Убедитесь, что он запущен и для типа запуска установлено значение Автоматический.
- Наконец, нажмите Применить > ОК.
Теперь проверьте, решена ли проблема.
5) Удалите существующий отпечаток пальца и добавьте новый.
Иногда зарегистрированные файлы отпечатков пальцев повреждаются, из-за чего невозможно идентифицировать ваши. Вот почему нам нужно удалить существующий, а затем добавить новый. Чтобы сделать то же самое, откройте Настройки, идти к Учетные записи > Параметры входа > Распознавание отпечатков пальцев, а затем нажмите «Удалить», связанное с «Удалить эти параметры входа». Это удалит ваш отпечаток пальца. После удаления установите его заново. Наконец, проверьте, сохраняется ли проблема.
Читать: Этот отпечаток пальца уже настроен в другой учетной записи.
6) Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Средство устранения неполадок оборудования и устройств — это встроенная утилита, которая может сканировать, что не так с вашим датчиком отпечатков пальцев, и решить проблему.
Надеемся, вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этом посте.
Читайте: Как настроить Windows Hello или сканер отпечатков пальцев
Почему Windows 11 не распознает сканер отпечатков пальцев?
Windows 11 не сможет распознать сканер отпечатков пальцев, если возникнет проблема с его драйвером. Чтобы решить эту проблему, нам нужно сначала установить последнюю версию сканера отпечатков пальцев. Если это не помогло, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств. Если это не помогло, ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, что делать, если сканер отпечатков пальцев не работает.
Читайте: Разблокировка ПК с Windows с помощью сканера отпечатков пальцев Android
Как сбросить датчик отпечатков пальцев в Windows 11?
Чтобы сбросить датчик отпечатка пальца, необходимо удалить и повторно добавить отпечаток пальца. Чтобы сделать то же самое, откройте Настройки и нажмите Учетные записи > Параметры входа > Распознавание отпечатков пальцев > Удалить. Наконец, добавьте отпечаток пальца и проверьте, решена ли проблема.
Читайте: нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с Windows Hello Fingerprint.
