Некоторые пользователи сообщают, что не могут отправлять или получать голосовые сообщения в WhatsApp. Некоторые сообщили, что не могут слушать голосовые сообщения. Сообщается, что эта проблема возникает на Android, iPhone и ПК. Если вы один из затронутых пользователей, следуйте решениям, описанным ниже, чтобы решить проблему.
Как включить голосовые сообщения в WhatsApp?
Чтобы включить или отправить голосовое сообщение в WhatsApp, вы можете перейти в чат, в который хотите отправить голосовое сообщение. Затем нажмите и удерживайте кнопку со значком микрофона в нижней части экрана и начните говорить. Когда закончите, отпустите кнопку микрофона, и ваше голосовое сообщение будет отправлено. Чтобы прослушать голосовое сообщение, нажмите кнопку «Воспроизвести», и вы сможете услышать сообщение.
Голосовое сообщение WhatsApp не работает на Android или iPhone
Если голосовые сообщения не работают в WhatsApp или вы получаете ошибки голосовых сообщений в WhatsApp на вашем Android или iPhone, воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить проблему:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Выполните некоторые предварительные проверки.
- Принудительно остановите WhatsApp и перезапустите приложение.
- Убедитесь, что WhatsApp обновлен.
- Убедитесь, что WhatsApp предоставлены разрешения на доступ к микрофону.
- Проверьте, не заканчивается ли на вашем телефоне место для хранения данных.
- Очистите кеш WhatsApp.
- Переустановите Ватсап.
1) Выполните некоторые предварительные проверки.
Прежде всего, проверьте текущий статус сервера WhatsApp и убедитесь, что серверы не отключены. Вы не сможете получить доступ к голосовым сообщениям, если возникнет проблема на концах серверов WhatsApp.
Если вы не можете прослушивать голосовые сообщения, возможно, на вашем телефоне установлен слишком низкий уровень громкости или отключен звук. Итак, убедитесь, что ваш громкость телефона не отключена или увеличьте громкость. Если вы используете гарнитуру, убедитесь, что она подключена и работает правильно.
Чтобы получать и загружать голосовые сообщения в WhatsApp, вам необходимо подключение к активному и стабильному Интернет-соединению. Следовательно, проверьте сетевое соединение и убедитесь, что оно работает нормально. Вы можете попробовать подключиться к другому сетевому подключению и посмотреть, решена ли проблема.
Телефоны нового поколения поставляются с датчик приближения. WhatsApp также использует датчик приближения вашего телефона для воспроизведения аудио и голосовых сообщений через наушники, а не через динамики телефона. Однако иногда эта функция может быть нарушена защитной пленкой на экране вашего телефона. Следовательно, если сценарий применим, вы можете снять защитную пленку с экрана, а затем посмотреть, сможете ли вы прослушивать голосовые сообщения в WhatsApp.
Проблема может быть связана с конкретным голосовым сообщением. Таким образом, вы также можете связаться с отправителем и попросить его повторно отправить голосовое сообщение.
Прочтите: WhatsApp Web или Desktop не синхронизируется.
2) Принудительно остановите WhatsApp и перезапустите приложение.
Вы также можете попробовать закрыть приложение WhatsApp, а затем снова открыть его, чтобы проверить, можете ли вы получить доступ к голосовым сообщениям или нет. Для этого выполните следующие действия:
- Сначала нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране.
- Затем нажмите кнопку «Информация» (i).
- На странице информации о приложении нажмите кнопку «Принудительная остановка» в правом нижнем углу.
- Когда закончите, перезапустите WhatsApp и попробуйте открыть голосовые сообщения, которые ранее вызывали у вас проблемы.
Точно так же вы можете попробовать перезапустить WhatsApp на своем iPhone и посмотреть, решена ли проблема.
3) Убедитесь, что WhatsApp обновлен
Эта проблема может возникнуть, если вы используете устаревшую версию WhatsApp. Итак, откройте Play Store на своем телефоне Android, перейдите на страницу WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить приложение. На iPhone вы можете использовать App Store для обновления приложения WhatsApp.
4) Убедитесь, что WhatsApp предоставлены разрешения на доступ к микрофону.
Если вы не можете отправлять голосовые сообщения в WhatsApp или у вас возникают другие проблемы при отправке голосовых сообщений, рекомендуется проверить разрешения WhatsApp. Возможно, вы не предоставили WhatsApp разрешения на использование микрофона, что и вызывает проблему. Итак, в этом случае предоставьте WhatsApp необходимые разрешения для микрофона и посмотрите, решена ли проблема.
Вот шаги, чтобы разрешить доступ к микрофону WhatsApp на Android:
- Сначала откройте «Настройки» на своем смартфоне и перейдите в раздел «Приложения».
- Теперь прокрутите вниз и выберите приложение WhatsApp.
- После этого нажмите кнопку «Разрешения».
- Затем нажмите на разрешение микрофона.
- Затем выберите «Разрешить только при использовании переключателя приложения».
- Наконец, снова откройте WhatsApp и посмотрите, можете ли вы отправлять голосовые сообщения или нет.
Вы также можете проверить и включить разрешения микрофона для WhatsApp на своем iPhone, а также в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Микрофон».
См.: Приложение WhatsApp Desktop аварийно завершает работу или зависает на ПК с Windows.
5) Проверьте, не заканчивается ли на вашем телефоне место для хранения данных.
Возможно, на вашем телефоне недостаточно свободного места, поэтому вы не можете загружать голоса WhatsApp и не можете получить к ним доступ. Следовательно, если сценарий применим, проверьте свободное место на вашем телефоне и попробуйте освободить немного места, удалив изображения, видео, документы и другие ненужные файлы. Посмотрите, поможет ли это решить проблемы.
6) Очистите кеш WhatsApp.
Причиной проблемы может быть поврежденный кеш приложения. Следовательно, удалите кеш WhatsApp со своего телефона и посмотрите, решена ли проблема. Вот как это сделать:
- Сначала нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране, а затем нажмите кнопку информации (i).
- Теперь перейдите в раздел «Хранилище».
- Затем нажмите кнопку «Очистить кэш» в правом нижнем углу.
- После этого проверьте, устранена ли ошибка или проблема голосового сообщения.
7) Переустановите WhatsApp.
Если голосовые сообщения по-прежнему не работают в WhatsApp, вполне вероятно, что проблема вызвана повреждением приложения. Следовательно, последнее средство решения проблемы — удалить и переустановить WhatsApp. Вот как это сделать:
- Сначала нажмите и удерживайте значок WhatsApp и выберите опцию «Удалить».
- Теперь подтвердите удаление приложения.
- После удаления приложения откройте Play Store и перейдите на страницу WhatsApp.
- Далее нажмите кнопку Установить.
- После установки откройте WhatsApp, настройте свою учетную запись и посмотрите, можете ли вы отправлять и получать голосовые сообщения или нет.
Читайте: WhatsApp не смог найти подключенное аудиоустройство; Микрофон недоступен.
Голосовое сообщение WhatsApp не работает на ПК
Если у вас возникли проблемы с голосовыми сообщениями в WhatsApp на рабочем столе, убедитесь, что серверы WhatsApp не отключены и ваш Интернет также работает нормально. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, воспользуйтесь следующими исправлениями:
- Убедитесь, что на вашем компьютере или вкладке WhatsApp не отключен звук.
- Разрешить сайтам воспроизводить звук.
- Убедитесь, что вы предоставили WhatsApp разрешение на использование микрофона.
- Очистите кэш просмотра и файлы cookie.
- Отключите веб-расширения.
- Другие решения.
1) Убедитесь, что на вашем компьютере или вкладке WhatsApp не отключен звук.
Возможно, вы не осознаете, но проблема может быть вызвана отключением звука на вашем компьютере или слишком низким уровнем громкости. Следовательно, проверьте громкость вашего компьютера и увеличьте громкость, чтобы убедиться, что вы можете слушать голосовые сообщения в WhatsApp.
Если вы используете WhatsApp Web в Chrome или другом браузере, убедитесь, что на этой вкладке отключен звук. Для этого щелкните правой кнопкой мыши вкладку и выберите пункт «Включить звук сайта» в контекстном меню. Теперь вы можете попробовать воспроизвести голосовые сообщения WhatsApp и посмотреть, не решена ли проблема.
2) Разрешить сайтам воспроизводить звук
Еще вы можете проверить настройки своего сайта и убедиться, что ваш браузер не запрещает таким сайтам, как WhatsApp, воспроизводить звук. Вот как вы можете разрешить сайтам воспроизводить звук в Chrome:
- Сначала откройте Chrome и нажмите кнопку меню из трех точек.
- Теперь выберите опцию «Настройки».
- После этого перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность» на левой панели.
- Далее выберите опцию «Настройки сайта».
- Затем разверните меню настроек дополнительного контента и выберите параметр «Звук».
- Под Поведение по умолчанию выберите параметр «Сайты могут воспроизводить звук».
- Также убедитесь, что WhatsApp не указан в списке Запрещено воспроизводить звук раздел. Если это так, выберите запись WhatsApp и выберите параметр «Разрешить».
После этого проверьте, можете ли вы прослушивать голосовые сообщения или нет.
См.: WhatsApp Desktop продолжает выходить из системы.
3) Убедитесь, что вы разрешили использование микрофона WhatsApp.
Если вы не можете отправлять голосовые сообщения в WhatsApp, возможно, вы отключили разрешение микрофона для WhatsApp или всех приложений на вашем компьютере. Следовательно, если сценарий применим, разрешите WhatsApp доступ к вашему микрофону, чтобы решить проблему. Вот как:
- Сначала нажмите Win+I, чтобы открыть «Настройки», и перейдите на вкладку «Конфиденциальность и настройки».
- Теперь под Разрешения приложения разделе выберите Микрофон.
- Затем убедитесь, что переключатель, связанный с доступом к микрофону, включен.
- После этого прокрутите вниз и убедитесь, что для приложения WhatsApp включено разрешение микрофона.
- После этого откройте приложение WhatsApp и проверьте, нормально ли работают голосовые сообщения.
Если вы используете WhatsApp в Chrome, вот как разрешить доступ к микрофону:
- Сначала откройте Chrome, нажмите кнопку меню из трех точек и нажмите «Настройки».
- Теперь перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Настройки сайта» > «Микрофон».
- Затем выберите «Сайты могут запрашивать использование вашего микрофона».
4) Очистите кеш браузера и файлы cookie.
Для пользователей WhatsApp Web проблема может быть связана с поврежденным кэшем просмотра и данными файлов cookie. Следовательно, вы можете очистить кеш браузера и файлы cookie и проверить, работают ли голосовые сообщения WhatsApp нормально или нет.
5) Отключите веб-расширения.
Причиной проблемы могут быть некоторые проблемные веб-расширения. Итак, отключите веб-расширения в браузере и проверьте, помогает ли это.
6) Другие решения
Если проблема остается прежней, вы можете выйти из WhatsApp, а затем снова войти в систему, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если вы столкнулись с этой проблемой в веб-браузере, таком как Chrome, Edge и т. д., вы можете переключиться на другой веб-браузер и посмотреть, работает ли он. Кроме того, вы также можете установить приложение WhatsApp из Microsoft Store и проверить, можете ли вы отправлять, получать и прослушивать голосовые сообщения.
Может ли кто-нибудь узнать, сколько раз вы слушаете аудиосообщение в WhatsApp?
Нет, вы не можете увидеть, сколько раз вы прослушивали ваше аудиосообщение в WhatsApp. Однако вы можете проверить, играл ли кто-то и прослушивал ваше голосовое сообщение или нет. Для этого вы можете нажать и удерживать голосовое сообщение, а затем нажать кнопку меню из трех точек. Затем выберите опцию «Информация», и вы узнаете время, когда было воспроизведено ваше голосовое сообщение.
