Док-станция Dell — необходимая технология, поскольку компьютеры и ноутбуки ограничивают наши порты. Док-система позволяет подключать к ноутбуку или ПК различные периферийные устройства, например внешний монитор, клавиатуру, мышь и т. д. Однако что делать, если док-станция Dell не работает в Windows 11?
Это, несомненно, повод для беспокойства. Но не волнуйтесь; в этом посте мы обсудим несколько проблем с док-станцией Dell и способы их устранения. Итак, поехали.
Может быть несколько причин, по которым док-станция не будет работать на ПК с Windows. Вот список шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить различные проблемы.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Док-станция не включается
- Нет видео
- Видео на подключенном мониторе искажено или мерцает.
- Видео на подключенном мониторе не отображается как расширенный монитор.
- Аудиоразъем не работает, или есть запаздывание звука (только WD19DC)
- Порт LAN не работает
- Другие методы устранения неполадок
Исправление док-станции Dell, не работающей в Windows 11
Убедитесь, что у вас есть четкое представление об оборудовании, прежде чем двигаться дальше. Кроме того, убедитесь, что на вашем ПК и док-станции установлены последние версии BIOS и драйверов.
1) Док-станция не включается
Одна из распространенных ошибок док-станции Dell заключается в том, что она не включается. Однако это можно легко исправить, выполнив следующие шаги:
- Сначала отсоедините все кабели от док-станции, включая адаптер переменного тока.
- Затем проверьте светодиод на вилке адаптера переменного тока и убедитесь, что он не горит. Если это так, попробуйте использовать другой адаптер переменного тока и посмотрите, работает ли он. Если это не так, перейдите к следующему шагу.
- Затем позвольте вашей док-станции выполнить автоматический сброс. Не подключайте кабели к стыковочной системе в течение 3 минут.
- После этого подключите адаптер переменного тока к док-станции, и светодиод на кнопке питания мигнет 3 раза, указывая на то, что он прошел самотестирование.
- Затем включите док-станцию и посмотрите, горит ли светодиод на кнопке питания.
- Наконец, если док-станция не включается после выполнения описанных выше действий, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
2) Нет видео
Еще одна стандартная ошибка заключается в том, что вы не получаете видеовыход на внешние мониторы стыковочной системы, подключенные к порту HDMI или DisplayPort. Чтобы исправить это, вы можете выполнить следующие шаги:
- Надежно подключите свой ПК или ноутбук к док-станции.
- После этого отсоедините оба конца видеокабеля и проверьте, нет ли поврежденных или погнутых контактов. Надежно подключите кабель к монитору и док-станции.
- Также убедитесь, что кабели HDMI или DisplayPort правильно подключены к монитору и стыковочной системе. Кроме того, подключитесь к правильному источнику видео для вашего монитора.
- После этого проверьте настройки разрешения на вашем ноутбуке. Ваш монитор может поддерживать более высокое разрешение, чем может поддерживать док-станция. Таким образом, вы должны настроить параметры разрешения для вашего дополнительного монитора.
- Если монитор подключен к стыковочной системе, видеовыход вашего ноутбука может быть отключен. Чтобы включить видеовыход, перейдите в панель управления Windows.
- Наконец, вам также следует перейти к свойствам дисплея Windows, выбрать и проверить параметры вывода для дополнительного монитора.
3) Видео на подключенном мониторе искажено или мерцает
Если видео на дополнительном мониторе мерцает или изображение на выходе искажено, выполните следующие действия:
- Во-первых, сбросьте монитор к заводским настройкам. Обратитесь к руководству OEM, чтобы узнать об этом.
- Затем убедитесь, что кабели HDMI или DisplayPort надежно подключены к монитору или док-станции.
- После этого выключите док-станцию, отсоединив кабель Type-C и вытащив адаптер питания из док-станции.
- Затем включите док-станцию, подключив адаптер питания к док-станции перед подключением кабеля Type-C к ноутбуку.
- Наконец, отсоедините и перезагрузите ноутбук, если описанные выше действия не помогли.
4) Видео на подключенном мониторе не отображается как расширенный монитор.
Если у вас возникли проблемы при настройке дополнительного монитора в качестве расширенного, выполните следующие действия:
- Во-первых, убедитесь, что на вашем ПК установлен графический драйвер Intel HD. Вы можете убедиться в этом, зайдя в Диспетчер устройств.
- Затем убедитесь, что на вашем компьютере установлены графические драйверы NVIDIA или AMD, в зависимости от производителя графического процессора.
- Наконец, откройте «Настройки дисплея Windows», перейдите к элементу управления «Несколько дисплеев» и установите дисплей в расширенный режим.
Читать . Устранение проблем с заиканием и отставанием видео в Windows
5) Аудиоразъем не работает, или есть задержки в звуке (только WD19DC)
Если вы используете док-станцию Dell модели WD19DC и ваш аудиоразъем неисправен, вам помогут приведенные ниже действия. Однако приведенные ниже шаги не применимы к другим моделям док-станций.
- Включите параметр «Аудио» в BIOS.
- Убедитесь, что на вашем компьютере выбрано правильное устройство воспроизведения. Вы можете проверить это, щелкнув значок динамиков на панели задач Windows > Настройки звука.
- Затем попробуйте снова подключить аудиокабель к выходу внешнего динамика на док-станции.
- Вы также должны выключить док-станцию, отсоединив кабель Type-C и отключив адаптер питания от док-станции.
- Затем включите док-станцию, подключив адаптер питания к док-станции перед подключением кабеля Type-C к ноутбуку.
6) Порты USB не работают
Если порты USB на док-станции Dell перестали работать, выполните следующие действия:
- Если в настройках BIOS есть параметр USB Enabled/Disabled, установите для него значение Enabled.
- Затем перейдите в Диспетчер устройств и посмотрите, обнаружит ли Windows устройство.
- Кроме того, убедитесь, что док-станция надежно подключена к ноутбуку. После этого попробуйте отключить и снова подключить док-станцию к ноутбуку.
- Вы также должны проверить свои USB-порты и посмотреть, обнаруживаются ли они, подключив их к другому порту.
- Наконец, выключите док-станцию, отсоединив кабель Type-C и отключив адаптер питания от док-станции.
- Затем включите док-станцию, подключив адаптер питания к док-станции перед подключением кабеля Type-C к ноутбуку.
7) Порт LAN не работает
Если ваш порт LAN не работает, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что на вашем ПК установлен контроллер RealTek Gigabit Ethernet.
- Кроме того, если в программе настройки BIOS есть параметр LAN/GBE Enabled/Disabled, установите для него значение Enabled.
- Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к док-станции и концентратору, маршрутизатору или брандмауэру.
- Проверьте индикатор состояния кабеля Ethernet, чтобы подтвердить подключение. Затем повторно подключите оба конца кабеля Ethernet и проверьте, не горит ли светодиод.
Чтение: исправлено: случайно удаленный драйвер Ethernet, WiFi или сетевого адаптера.
8) Другие методы устранения неполадок
Помимо описанных выше шагов по устранению неполадок, с вашей док-станцией Dell может произойти множество мелких ошибок. Эти ошибки и их исправления:
- Содержимое HDCP не отображается на подключенном мониторе. Убедитесь, что у вас установлена док-станция Dell WD19 или WD19S, так как обе модели поддерживают HDCP 2.2. Кроме того, ваш внешний монитор должен поддерживать HDCP 2.2.
- Индикатор кабеля не горит после подключения к хосту: Убедитесь, что стыковочная система подключена к адаптеру питания, а ноутбук к док-станции. Вы также можете попробовать отключить и снова подключить оба устройства для правильного подключения.
- Порт USB не работает в среде, предшествующей ОС: включите поддержку загрузки с USB и внешний порт USB.
- Загрузка PXE на док-станции не работает: включите поддержку загрузки через USB.
- Загрузка через USB не работает: включите поддержку загрузки через USB и внешний порт USB в меню загрузки.
- Периферийные устройства, подключенные к док-станции, не работают в среде, предшествующей ОС: Включите внешний USB-порт через меню загрузки.
- Вы подключили к компьютеру адаптер питания меньшего размера. Во-первых, убедитесь, что док-станция подключена правильно, а входная мощность ноутбука составляет 130 Вт. Затем выключите док-станцию, отсоединив кабель Type-C и вытащив адаптер питания из док-станции. Затем включите док-станцию, подключив адаптер питания к док-станции перед подключением кабеля Type-C к ноутбуку.
В заключение, чтобы устранить проблему, из-за которой ваша док-станция Dell не работает в Windows 11, вы можете попробовать обновить драйверы и микропрограмму для док-станции. Кроме того, вы должны проверить свои USB-соединения и источник питания и убедиться, что док-станция правильно распознается в Windows. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.
Как сбросить настройки док-станции Dell?
Чтобы перезагрузить док-станцию Dell, отключите ее от источника питания и всех периферийных устройств. Подождите несколько минут, чтобы разрядить остаточный заряд. Затем снова подключите док-станцию для питания компьютера, а затем снова подключите периферийные устройства.
Как обновить микропрограмму док-станции Dell?
Чтобы обновить микропрограмму док-станции Dell, начните с определения модели и посещения веб-сайта поддержки Dell. Загрузите самое последнее обновление микропрограммы для вашей док-станции. Подключите док-станцию к компьютеру и убедитесь, что она включена. Запустите утилиту обновления прошивки и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать обновление. Во время обновления не отключайте док-станцию. Подтвердите успешное обновление, проверив версию прошивки.
