Alexa от Amazon не нуждается в представлении, однако из-за этого ее пользователи сталкиваются с дилеммой. Алекса не отвечает? Загорается, но не работает? Если все эти сценарии применимы, вам не о чем беспокоиться, мы увидим, что происходит не так и что делать, когда Alexa не отвечает на команды.
Почему моя Alexa светится, но ничего не говорит?
Alexa загорается, но не отвечает, открывает множество простых объяснений. Некоторые из них: Alexa не понимает вас, проблемы с Интернетом и обычные глюки. Это также может произойти, если вы неправильно произносите слово для пробуждения или если на заднем плане есть шум. В следующем разделе мы увидим решения по этим причинам.
Исправлена ошибка, из-за которой Alexa не реагировала на команды, но загоралась
Если Alexa не отвечает на команды, но выполняет все другие необходимые процессы, такие как включение молнии, выполните решения, указанные ниже:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Правильно вызывать Alexa
- Проверьте кнопку микрофона
- Перезагрузите/сбросьте устройство, на котором вы используете Alexa.
- Проверьте подключение к сети
- Установите разные рабочие слова для Alexa
- Обновление системы Alexa
Давайте узнаем больше об этих решениях.
1) Правильно вызвать Alexa
Давайте начнем с некоторых наиболее распространенных причин, таких как неправильный вызов Alexa, громкие звуки при этом или неправильное понимание Alexa ваших слов. Эти три правдоподобные легкомысленные причины, на которые мы обычно не обращаем внимания, а затем начинают волноваться.
Чтобы убедиться, что причина именно в этом, откройте приложение Alexa на телефоне, нажмите «Дополнительно», а затем выберите вкладку «Активность». Нажмите «История голоса» и проверьте все последние, чтобы убедиться, что звук не может быть понят. Теперь, чтобы решить эту проблему, начните с устранения звуков рядом с устройством Alex, а затем попробуйте позвонить Alexa, произнеся правильное точное слово, медленно, чтобы Alexa могла вас понять, а затем проверьте индикатор состояния. Если он загорается, хорошо, а если нет, смотрите следующее решение.
2) Alexa не смогла обнаружить запрос
Существует большая вероятность того, что два устройства с Alexa будут работать с одинаковыми ограничениями. Таким образом, из-за конкуренции между ними ваш может не обнаружить запрос. В таких случаях выполните ту же процедуру, чтобы открыть историю голосовых вызовов и проверить, показывает ли он, что аудио не предназначено для этого устройства или нет.
Вы также можете проверить мигающие огни, так как загорание динамика Alexa также является одним из индикаторов. Пользователям Amazon Echo также следует проверить кнопку микрофона и убедиться, что индикатор не горит красным, поскольку он указывает на отключение питания. Если он красный, нажмите кнопку и включите устройство. Теперь попробуйте вызвать Алексу, и скрестите пальцы, чтобы Алекса сказала: «Конечно, вот что я нашла» — прогремит из динамиков.
3) Перезагрузите/сбросьте устройство, на котором вы используете Alexa.
Устройства в целом подвержены незначительным сбоям, и устройства с поддержкой Alexa ничем не отличаются. Однако эти глюки легко устраняются простой перезагрузкой устройства. Все, что вам нужно сделать, это отключить устройство от розетки на время от 30 секунд до 1 минуты, а затем снова подключить его. Вы также должны извлечь батарею, а затем снова вставить ее через некоторое время.
Сброс устройства также может быть полезен, поэтому выполните описанные ниже процедуры, чтобы сделать то же самое:
- Запустить Амазонка Алекса приложение, а затем нажмите кнопку Устройства вариант.
- Нажмите «Все устройства», а затем выберите свое устройство из списка.
- Перейдите вниз в меню, а затем выберите Сброс к заводским настройкам вариант.
- Следуйте всем подсказкам на экране, и устройство должно быть сброшено.
Alexa должна реагировать достаточно хорошо, однако иногда обычные сбои и сброс не являются причиной, и если это так, см. Следующее решение.
4) Проверьте подключение к Интернету
Опять же, отсутствие или медленное подключение к Интернету также может быть одним из факторов, влияющих на производительность Alexa. Поэтому использование устройства Alexa с высокоскоростным подключением к Интернету является обязательным. Убедитесь, что подключение к Интернету является первоклассным, и если все в порядке, но у вас медленное подключение к Интернету, устраните неполадки в сети.
Читайте: Surfing Attacks позволяют вам захватывать голосовых помощников, таких как Alexa
5) Установите разные рабочие слова для Alexa
Существует огромная вероятность того, что некоторые слова для пробуждения вашего устройства Alexa будут изменены, и именно поэтому вы не можете разбудить Alexa. Изменить рабочие слова действительно легко, и вот как вы можете это сделать:
Для пользователей iOS и Android в приложении Amazon Alexa:
- Откройте приложение Amazon и нажмите «Устройства» на нижней панели.
- Нажмите «Все устройства», выберите свое устройство, и откроется раздел «Общие».
- Выберите параметр Слово для пробуждения, выберите слово из доступного списка, а затем выйдите из приложения.
Через веб-сайт:
- Откройте сайт Amazon Alexa, войдите в свою учетную запись Amazon и выберите параметр «Настройки».
- Теперь щелкните раздел «Устройства», доступный на правой панели, а затем выберите свое устройство.
- Перейдите в раздел «Общие», выберите параметр «Слово для пробуждения», выберите слово для пробуждения в раскрывающемся меню Alexa Device to Wake word, а затем нажмите кнопку «Сохранить».
Надеюсь, у Alexa все будет хорошо, если нет, давайте посмотрим на следующее решение.
Читайте: Что вы можете делать с Alexa на ПК с Windows
6) Обновление системы Alexa
Много времени Alexa и многие другие устройства просто нуждаются в том, чтобы вы выполнили обновление системы. Да, динамики, как и дисплеи, имеют свойство обновляться, но иногда по многим причинам не могут. В таких обстоятельствах их ручное обновление — правильный путь. Поэтому просто разбудите Алексу и попросите ее проверить наличие обновлений программного обеспечения, и если они будут обнаружены, попросите ее завершить процесс.
Надеюсь, вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этом посте.
Читать. Как включить звонки по Skype с помощью приложения Amazon Alexa?
Почему Alexa не отвечает на мои команды?
Алекс не будет реагировать на вашу команду, если его не слышно, вам нужно убедиться, что вы произносите слово правильно, также не должно быть много фонового шума. Если вы не можете правильно произнести слово, измените слово для пробуждения или, если это предложение, которое вы не можете озвучить, перефразируйте его.
