С проблемой отставания звука от видео сталкивался практически каждый пользователь, который увлекается просмотром видеоконтента в сети или хотя бы иногда смотрит ролики на YouTube или других онлайн-ресурсах. Нередко решением проблемы становится приостановка воспроизведения для загрузки контента в буфер. После нескольких секунд ожидания рассинхронизация звука с видео исчезает и можно наслаждаться просмотром дальше, но такой фокус срабатывает далеко не всегда.
Для начала рассмотрим причины данного явления. Среди виновных в том, почему при просмотре ролика звук отстаёт от видео, могут быть как программные, так и аппаратные проблемы. Чаще всего провоцируют рассинхронизацию следующие факторы:
- Запущены процессы, использующие много ресурсов, слишком загружены процессор, жёсткий диск и оперативная память, что не позволяет выделить нужное количество ресурсов на корректное воспроизведение видеофайлов.
- Устаревшая версия браузера, флеш-плеера, стационарного плеера, кодеков или прочего программного обеспечения, обеспечивающего просмотр видеоконтента.
- Устаревший или повреждённый видеодрайвер.
- Повреждение исходного видеофайла.
- Заражение компьютера вирусами.
- На телефоне задержки видео могут происходить из-за недостатка оперативной памяти, слабого процессора, недостатка памяти для сохранения кэша или перебоев с интернетом.
С причинами разобрались, теперь перейдём к вариантам решения. Каждый из нижеприведённых способов эффективен и применяется в зависимости от причины отставания звука от видео.
Загружен жёсткий диск или оперативная память
Иногда проблемы отставания звука от видео при воспроизведении ролика сопряжены с общим торможением работы системы, что может быть связано с сильной нагрузкой на ресурсы устройства. Чтобы прояснить ситуацию и исправить проблему выполняем следующие действия:
- Идём в «Диспетчер задач» (перейти к службе можно разными способами, например, используя горячие клавиши Ctrl+Shift+Esc или из контекстного меню, вызываемого ПКМ на Панели задач).
- На первой вкладке «Процессы» смотрим, насколько расходуются ресурсы, в верхней части окна будет показано в процентах нагрузка на диск, память и ЦП. Если значение одного из параметров достигает 80% или даже превышает, нужно разобраться, что так сильно влияет на расход ресурсов, имена запущенных программ отображаются в колонке слева.
- Выбираем и отключаем процессы, которые больше всего грузят процессор, память или диск путём выделения и нажатия кнопки «Снять задачу».
Если способ помог избавиться от проблемы и звук больше не отстаёт от изображения, то лучше убрать из автозагрузки лишние приложения (в «Диспетчере задач» идём на вкладку «Автозагрузка», выделяем редко используемый софт и жмём «Отключить»).
Обновление браузера и Flash Player
Если звук отстаёт на нескольких сайтах при онлайн-просмотре видеороликов в сети интернет, возможно, всё дело в браузере или флеш-плеере. Для устранения проблемы потребуется обновить обозреватель и Flash Player. Обновление браузера осуществляется через его настройки, но некоторые, например, Яндекс и Хром обновляются в автоматическом режиме. Чтобы обновить флеш-плеер выполняем следующие действия:
- Идём на страницу Flash Player.
- В первом блоке определиться указываем вашу версию ОС и браузер.
- Во втором блоке снимаем галочки, чтобы отказаться от установки дополнительных утилит.
- Жмём кнопку «Загрузить».
- Запускаем загруженный установочный файл, выбираем вариант обновления, нажимаем «Далее».
- Флеш-плеер будет обновлён, после чего откроется его официальная страница в браузере.
Проверьте, исчезла ли проблема после выполненных манипуляций.
Переустановка драйвера
Ещё один способ, как исправить проблему, когда звук отстаёт от видео, предполагает переустановку драйверов. Поскольку в определённой степени качество воспроизведения зависит от видеокарты, подобная ситуация нередко возникает из-за устаревших или повреждённых цифровых подписей устройств. Чтобы при просмотре не возникало такое явление, как отставание звука от видео, нужно выполнить следующие действия:
- Открываем «Диспетчер устройств». Сделать это можно различными путями, например, с помощью консоли «Выполнить» (Win+R) и команды msc или перейти к службе из контекстного меню «Пуск».
- Идём в ветку «Видеоадаптеры» и жмём ПКМ на названии вашей видеокарты, выбираем из контекстного меню опцию «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» жмём кнопку «Удалить».
- Качаем актуальный драйвер, подходящий оборудованию с официального источника. Если вы не знаете модель видеоадаптера, то можно посмотреть ID, для чего идём во вкладку «Сведения» и в выпадающем меню выбираем «ИД оборудования».
- Устанавливаем свежий драйвер, следуя подсказкам мастера установки.
- Перезагружаем компьютер.
Устаревший проигрыватель и кодеки
Одна из распространённых причин, почему звук отстаёт от видео при просмотре контента на компьютере, это несоответствие версии проигрывателя или кодеков новым стандартам. Качество видео постоянно улучшается, и сегодня мы можем просматривать ролики в самых продвинутых форматах, тогда как воспроизведение на старом плеере, тем более, если тот давно уже не поддерживается разработчиками, приведёт к тому, что устаревшее ПО просто не потянет выполнение поставленной задачи.
Есть два варианта, что делать, если проигрыватель не справляется с обработкой данных и звук отстаёт или опережает видео. Первый предполагает выбор в пользу современного софта для просмотра видео, второй – установку свежей версии любимого медиаплеера и актуальных кодеков.
Заражение вирусами
Если отставание звука всё ещё не перестало вас беспокоить, хотя все вышеперечисленные способы были применены и на текущий момент программное обеспечение, участвующее в воспроизведении контента обновлено, возможно, на компьютере поселились вирусы. Чтобы устранить проблему, нужно просканировать устройство установленным антивирусом, выбрав глубокое сканирование, а также дополнительно воспользоваться сторонними инструментами. Хорошо проявили себя такие утилиты, как Dr. Web CureIt! и AdwCleaner. После сканирования и очистки компьютер нужно будет перезагрузить.
Конечно, если речь идёт о каком-то конкретном видеофайле, а с другими роликами, в том числе при онлайн-воспроизведении подобных проблем не возникает, это значит, что файл повреждён и лучше будет найти в сети аналогичную видеозапись. Как вариант, можно также сместить аудиопоток на необходимый интервал, используя специализированный софт (видеоредакторы).
Если ни один из вышеприведённых способов не помог решить проблему, возможно, дело в неисправности видеокарты. Когда их установлено две, можно проверить подозрение, отключив дискретную видеокарту, и попробовать просмотреть видеофайлы на интегрированной.
