Пользователи Windows, начиная с «восьмёрки», получили возможность скачивания приложений из магазина Windows Store. Однако некоторые из них при попытке установки понравившейся программы получают отказ в виде ошибка 0x80070422, что, конечно, не может их обрадовать. Если учесть, что Windows Store является единственным подобным сервисом для ОС семейства Виндовс, то указанная проблема является довольно значимой.
И мы надеемся, что наша статья поможет её решить.
Что означает ошибка 0x80070422
Любая операционная система является модульным ПО, состоящим из ядра и вспомогательных программ. В Windows при запуске любой программы операционка обращается к определённым процессам и службам, которые используются для оптимизации работы приложения. Примером такой службы можно назвать DirectX – компоненту, отвечающую за работу графики. Второй пример – брандмауэр Windows, отвечающий за безопасность системы от внешних угроз. А поскольку Windows Store – это внешний ресурс, то, соответственно, при загрузке приложений из этого магазина процесс обязательно контролируется брандмауэром.
Это своего рода встроенный антивирус, препятствующий проникновению на ПК вредоносного ПО и блокирующий доступ к опасным сайтам. Многим пользователям деятельность брандмауэра не по душе, поэтому они его отключают, благо такая возможность в Windows предусмотрена.
И именно в таких случаях и проявляется ошибка 0x80070422. И хотя чаще всего такое случается при попытке скачать некоторые программы (особенно – игры) из магазина Виндовс, ошибочное сообщение может появиться и при запуске некоторых программ, и даже при обновлении ОС. Говорит она о том, что на компьютере отключены средства защиты или отсутствуют актуальные обновления Windows. Рекомендации при такой ошибке типичны – пользователю предлагается незамедлительно скачать и установить свежие обновления. Но и в этом случае возникновение ошибки с кодом 0x80070422 не исключено. Получается некий замкнутый круг, разорвать который рядовому пользователю без наличия соответствующих знаний не по силам.
Почему возникает ошибка
Одна из основных причин – сбои в работе служб Windows. Виновниками чаще всего бывают:
- процедура обновления Windows;
- встроенный в операционную систему брандмауэр;
- работа программы BitLocker, отвечающей за шифрование дисков;
- неправильное функционирование службы запуска DCOM Server;
- сама сеть, особенно при использовании протокола IPv6.
Наконец, причиной сбоя может быть Network List Service, если компьютер оснащён беспроводным контроллером DualShock4.
Как видим причин много, поэтому и способов исправления ошибки с кодом 0x80070422 существует тоже немало.
Устраняем ошибку 0x80070422
Итак, рассматриваем способы решения проблемы по порядку.
Как исправить ошибку 0x80070422, возникшую во время установки актуальных обновлений системы
Обновления Windows – процедура непредсказуемая. Она может пройти бесследно, а может поставить множество вопросов. Установка может проходить незаметно, а может сильно тормозить систему. Но самый неприятный исход – это когда установка прерывается с выдачей сообщения об ошибке с кодом 0x80070422. Обычно это сопровождается предупреждением о невозможности запуска службы Центра обновления Windows по причине её отключения. То есть можно уже предположить, из-за чего обновление завершилось крахом.
А значит, нам нужно активировать указанную службу, что в теории должно решить проблему. Алгоритм действий будет следующим:
- запускаем консоль «Выполнить» (через Windows+R или посредством меню «Пуск»);
- набираем команду Services.msc, подтверждаем нажатием Enter;
- в открывшемся окне отобразятся все запущенные в данный момент службы. Ищем «Центр обновления Windows» и вызываем контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши;
- выбираем пункт «Свойства»;
- появится новое меню, в котором нужно выбрать параметр типа запуска, установив его в значение «Автоматически»;
- если в строке состояния службы будет указано, что она не запущена, запустите её.
После запуска службы попробуйте вручную запустить прерванную процедуру обновления Windows.
Как устранить ошибку Виндовс 0х80070422, возникшую во время запуска Защитника
Такая же проблема может возникнуть во время запуска Защитника Windows – встроенного антивируса, осуществляющего проверку системы на наличие вредоносных программ. Предупреждение в этом случае будет аналогичным: служба не запускается, поскольку отключена.
А значит, и наши действия будут направлены на её включение:
- запускаем консоль «Выполнить» (через Windows+R или посредством меню «Пуск»);
- набираем команду Services.msc, подтверждаем нажатием Enter;
- в открывшемся окне отобразятся все запущенные в данный момент службы, ищем «Службу Защитника Windows» и вызываем контекстное меню нажатием ПКМ;
- выбираем пункт «Свойства»;
- появится новое меню, в котором нужно выбрать параметр типа запуска, установив его в значение «Автоматически»;
- если в строке состояния службы будет указано, что она не запущена, запускаем её.
После повторного запуска Защитника ошибка появляться больше не будет.
Как устранить 0х80070422, если виновник – брандмауэр Windows 7/8/10
Ошибка может возникнуть во время работы любой программы, обращающейся в интернет. Узнать о том, что виновником является брандмауэр, можно по содержимому предупреждения.
Включение брандмауэра в службах Виндовс происходит по схожему сценарию, но с некоторыми отличиями. Дело в том, что отключенными могут оказаться сразу несколько служб. Что нужно сделать? Проинспектировать функционирование следующих служб:
- Удаленного вызова процедур;
- Центра обновления Windows;
- Криптографии, Модуля архивации;
- Интеллектуальной службы передачи.
Рассмотрим, как это сделать:
- запускаем консоль «Выполнить» (через Windows+R или посредством меню «Пуск»);
- набираем команду Services.msc, подтверждаем нажатием Enter;
- в открывшемся окне отобразятся все запущенные в данный момент службы, ищем «Центр обновления Windows» и вызываем контекстное меню нажатием ПКМ;
- выбираем пункт «Свойства»;
- появится новое меню, в котором нужно выбрать параметр типа запуска, установив его в значение «Автоматически»;
- если в строке состояния службы будет указано, что она не запущена, запускаем её.
Последовательно повторяем эту процедуру со всеми перечисленными выше службами, активируя их.
Если в результате ваших действий проблема оказалась не устранённой, можно попробовать выполнить следующее:
- запустить Панель управления;
- щёлкнуть по вкладке «Брандмауэр Windows»;
- выбрать пункт «Включение/отключение Брандмауэра»;
- запустить Firewall.
В результате ошибка 0x80070422 должна гарантированно исчезнуть.
Если брандмауэр Windows не включается, возможно, придётся переустанавливать систему.
Итак, вы уже поняли, что если установщик обнаружил ошибку 0х80070422, то в дальнейшем тексте должно содержаться указание на то, какая именно служба оказалась виновной в этом. Как активировать или отключать службы, вы тоже уже знаете.
Специальное средство устранения ошибок
Если ничего из перечисленного не помогло, можно воспользоваться специализированной программой Fix it, разработчиком которой является сама Microsoft. Она лучше других аналогичных продуктов умеет искать и устранять причины возникновения различных ошибок, в том числе 0x80070422.
Чтобы воспользоваться этим средством, скачиваем утилиту с support.microsoft.com и запускаем её.
