Во время работы с некоторыми видеоформатами может появиться ошибка 0xc00d36cb. Чаще всего она возникает при воспроизведении файлов MKV или внесение изменений в файлы MP3 или MP4. Причём именно пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с ней на регулярной основе, зачастую не понимая, как избавиться от проблемы. Чтобы исправить неполадки, надо для начала разобраться с причинами их появления.
Чем вызвано сообщение об ошибке 0xc00d36c4
Ошибка 0xc00d36cb при проигрывании видео может возникать по множеству причин:
- Нарушение работы определённой функции в системе. Некий сбой в программном обеспечении не даёт файлу нормально воспроизводиться. Решить проблему поможет встроенное средство устранения неполадок, которое нужно будет запустить вручную.
- Повреждение файлов магазина Windows. В современных версиях операционных систем процесс воспроизведения видеороликов MKV имеет связь со встроенным магазином приложений. И если магазин теряет какие-либо данные, это вполне может отразиться на процессе чтения видеофайлов. Выходом из положения станет сброс настроек магазина через командную строку.
- Отсутствие прав на файл. Обычно ошибка в данном случае возникает при попытке изменить или переименовать определённый файл. Если у учётной записи нет соответствующих разрешений, в доступе будет отказано. Можно зайти в систему под учётной записью администратора или просто сменить владельца файла на «Все» в настройках.
- Повреждение профиля пользователя. Тут причина кроется в не самой аккуратной работе антивирусного программного обеспечения, которое перемещает в карантин некоторые важные элементы и не даёт профилю функционировать в привычном режиме. В данной ситуации необходимо создать новый профиль, в котором уже будут присутствовать все необходимые данные.
Как можно заметить, причины возникновения ошибки 0xc00d36cb сильно отличаются по своей природе и далеко не всегда легко идентифицируются пользователем. Поэтому в вопросе выбора метода решения проблемы многие полагаются на случай, пробуя один за другим каждый подход. Неудобства в этом случае минимальны, и к тому же вероятность исправления неполадки многократно возрастает.
Исправление ошибки 0xc00d36c4 в Windows 10
Задумываясь над тем, как исправить ошибку 0xc00d36cb при воспроизведении видео в Windows 10, стоит обратить внимание на несколько действенных методов. Первым делом рекомендуется повторно попытаться загрузить и открыть интересующий файл. Так удастся убедиться, что ошибка не стала единственным глюком программного обеспечения. Нередко сам видеоролик попросту не успевает загрузиться или закачивается с какими-либо проблемами.
Также не лишним будет проверить работоспособность ролика в другом проигрывателе. И если видео не запускается во всех программах, проблему нужно решать одним из представленных ниже способов.
Средство устранения неполадок
В операционной системе Windows 10 изначально предусмотрен специальный сервис, направленный на решение возникающих по ходу работы проблем. Он называется «Средство устранения неполадок» и без проблем находится в списке установленных программ. Нередко возможностей средства хватает для выявления неполадок и оперативного их исправления с минимальными временными потерями для пользователя. Так что лучше сразу запустить утилиту. Даже если она ничего не найдёт, никакого вреда системе точно нанесено не будет.
В современных версиях операционных систем средство функционирует очень стабильно и качественно. Оно действительно нередко обнаруживает проблемы, восстанавливая работоспособность программного обеспечения.
Порядок действий:
- На клавиатуре нажать кнопки Win + X и перейти в «Панель управления».
- Открыть раздел «Устранение неполадок».
- В пункте «Просмотр всех категорий» выбрать «Воспроизведение видео».
- Дождаться завершения работы утилиты.
Если описанные манипуляции ни к чему не привели, можно переходить к следующему методу.
Сброс встроенного магазина Microsoft Store
Воспроизведение видео в Windows напрямую связано с магазином Microsoft, поэтому его сброс с очисткой кэша нередко помогает разобраться с неполадками. Чтобы сбросить данные маркета, достаточно просто открыть командную строку через меню «Пуск» и вставить в неё запрос wsreset.exe. После подтверждения действий встроенный магазин будет сброшен.
Открытие доступа к файлу
При перемещении файла на компьютер пользователь далеко не всегда получает полные права на его использование или изменение. В этом случае потребуется вручную задать необходимые привилегии:
- Правой кнопкой мыши щёлкнуть по нужному файлу и выбрать пункт «Свойства».
- Перейти во вкладку «Безопасность», после чего нажать на кнопку «Изменить».
- Установить галочку напротив позиции «Полный доступ» для «Система» и «Администраторы».
Создание нового пользовательского профиля
Если ни один из перечисленных выше способов не дал желаемых результатов, скорее всего, есть проблемы с файлами конкретного пользователя. Выходом из положения станет создание нового профиля со всеми необходимыми правами.
Порядок действий:
- Клавишами Win + I открыть параметры системы.
- Перейти в раздел «Учётные записи».
- Открыть вкладку «Семья и другие люди» и выбрать в ней пункт «Добавить пользователя для этого компьютера».
- В соответствии с представленной инструкцией добавить новый профиль.
Оставшиеся на прошлом профиле файлы можно без проблем перенести на новую учётную запись из соответствующей папки в разделе C:Users. Ошибка 0xc00d36cb при воспроизведении видео появляться больше не должна.
Установка пакета кодеков
Эффективным способом исправления ошибки представляется установка недостающих кодеков в систему. Самый большой пакет необходимых утилит объединён в рамках K-lite Codec Pack, который можно установить бесплатно.
Необходимо открыть сайт производителя и загрузить последнюю версию. Обычно там представлено на выбор несколько вариантов установщиков, среди которых выбирается наиболее подходящий для конкретного случая.
Некоторые бесплатные кодеки можно найти и в официальном магазине Microsoft Store. В частности, это касается расширения MPEG-2 для операционной системы Windows 10.
Использование VLC Media Player
Видеоплеер VLC Media Player представляет собой отличную альтернативу стандартному проигрывателю Windows 10, который далеко не всегда успешно справляется со сложными форматами видео. Программа прекрасно адаптирована под самые популярные форматы и уже имеет необходимые встроенные кодеки. Использование VLC Media Player практически гарантировано снимет вопрос о сложностях с запуском видео.
Скачать приложение проще всего с официального сайта разработчика. Инсталляция осуществляется при помощи удобного установщика, при работе с которым никаких проблем возникать не должно.
Отключение защиты Windows Media Player
В стандартном проигрывателе Windows используется достаточно сложная система защиты от копирования контента, которая не позволяет воспроизводить файлы в других программах. Решить проблему поможет отключение защиты от копирования в WMP.
Последовательность действий:
- В открытом окне программы щёлкнуть правой кнопкой мыши по панели управления и перейти в раздел «Сервис» → «Параметры».
- Во вкладке «Копирование музыки с компакт-диска» снять галочку с позиции «Музыка с защитой от копирования».
- Подтвердить изменения.
Ошибка 0xc00d36cb может нарушить планы пользователя и причиняет определённые неудобства. Понимание основных методов ее исправления позволит быстро разобраться в происходящем и минимизировать негативные моменты.
