Пользователи регулярно сталкиваются с различными системными сбоями, возникающими по программным или аппаратным причинам. Одной из распространённых проблем является ошибка CRC, сопровождающаяся сообщением с соответствующим текстом «Ошибка данных в CRC». Она свидетельствует о несовпадении контрольных сумм загружаемого файла, что говорит о его изменении или повреждении, и может проявляться при использовании внутренних и внешних накопителей информации. Часто сбой встречается во время записи оптического диска, копирования данных с диска на компьютер, установке игр и приложений или при работе с торрент-клиентами. Момент отслеживания появления сбоя всегда имеет значение, поскольку способ решения проблемы напрямую зависит от того, при каких условиях возникла ошибка CRC.
Что такое CRC
Циклический избыточный код или CRC (англ. Cycle Redundancy Check) является алгоритмом вычисления контрольной суммы файла, используемой для проверки корректности передаваемой информации. То есть в результате обработки информации получается определённое значение, которое обязательно будет разным для файлов, даже на один бит отличающихся между собой. Так, алгоритм, базирующийся на циклическом коде, определяет контрольную сумму и приписывает её к передаваемым данным. В свою очередь принимающая сторона также владеет алгоритмом нахождения контрольной суммы, что даёт возможность системе проверить целостность получаемых данных. Когда эти числа соответствуют, информация передаётся успешно, а при несовпадении значений контрольной суммы возникает ошибка в данных CRC, это означает, что файл, к которому обратилась программа, был изменён или повреждён.
Причины возникновения ошибки CRC
В большинстве случаев проблема носит аппаратный характер, но иногда возникает и по программным причинам. Сообщение «Ошибка данных в CRC» может говорить о неисправности HDD, нарушении файловой системы или наличии битых секторов. Нередко сбой возникает при инициализации жёсткого диска или твердотельного накопителя SSD после подсоединения к компьютеру, несмотря на конструктивные отличия и разницу в способе функционирования, это происходит, поскольку не удаётся правильно прочитать данные. Тогда неполадка может заключаться не только в механических повреждениях, но и в неисправности интерфейсов подключения или плохом контакте. Ошибка в устройствах SSD с интерфейсом PCI-E также случается из-за накопившихся загрязнений на плате. Проблемы с доступом к внешним накопителям нередко связаны с неисправностью портов. Среди программных причин ошибку в данных CRC способны вызывать сбои драйверов устройств. Источником проблемы при установке программного обеспечения посредством торрент-клиента чаще всего является повреждённый архив. Таким образом, можно выделить следующие причины ошибки CRC:
- Случайный сбой во время установки софта.
- Потеря или повреждение данных при их передаче.
- Загрузка повреждённого архива.
- Неправильные записи системного реестра.
- Некорректные драйверы устройств.
- Повреждение оптического диска.
- Неисправность разъёмов.
- Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы HDD.
- Неправильная конфигурация файлов и другие причины.
Как исправить ошибку CRC
Факторов, провоцирующих проблему не так уж и мало. Определить источник неприятности чаще всего можно исходя из условий, при которых проявилась ошибка в данных CRC, тогда можно сузить круг возможных причин и понять, как исправить сбой. Все действия, направленные на устранение неисправности будут эффективны в различных ситуациях.
Ошибка в данных CRC при подключении устройства
В случае возникновения проблемы при работе с внешними накопителями прежде, чем лечить устройство посредством специализированных утилит, первым делом следует проверить работу с другими разъёмами. Если порт неисправен, то вопрос может решиться подключением носителя к иному порту на девайсе. Ещё одна причина – плохой контакт, например это часто встречается в адаптере подключения SD карты, а также при использовании устройств HDD или SSD. Флешка, СД карта или другой подключаемый накопитель также могут быть неисправными, для чтения данных с повреждённых устройств используется специальный софт, например, BadCopyPro, но при выходе из строя носителя программные методы бессильны.
Возникновение сбоя при попытке доступа к файлам на HDD
«Ошибка в данных CRC» нередко проявляется по причине нарушения целостности файловой системы или битых секторов на жёстком диске. Поскольку не удаётся правильно прочесть информацию, с этим может быть связан ряд сбоев, включая ситуацию, когда винчестер не инициализируется. Диагностировать HDD можно с помощью встроенных средств Windows или сторонних программ.
Проверка инструментом Chkdsk
В арсенале ОС имеется немало интегрированных служб для решения различных задач. Проверить файловую систему на ошибки, а также обнаружить битые сектора можно с использованием утилиты Check disk, вызываемой из командной строки. Чтобы просканировать жёсткий диск выполняем следующие действия:
- Открываем командную строку на правах администратора. Используем для этого консоль «Выполнить» (Win+R), где вводим команду cmd и зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter, после чего подтверждаем намерение воспользоваться инструментом. Можно также запустить службу через поисковую строчку Пуск – пишем запрос командная строка, затем нажатием ПКМ на нужном приложении в результатах поиска открываем контекстное меню и выбираем «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся окне прописываем команду chkdsk C: /r /f (здесь C – это буква проверяемого раздела, чтобы проверить другие диски, нужно будет подставить соответствующее значение), жмём клавишу ввода.
- Если система запланирует проверку при последующей загрузке, соглашаемся и перезагружаем компьютер. Проверка будет выполняться автоматически и займёт определённое время зависимо от объёма накопителя. По результатам процедуры система выведет отчёт об обнаруженных проблемах и исправлениях ошибок (если это было возможно).
В ряде случаев, когда нет доступа ко всему диску или ошибка в данных CRC проявляется при обращении к софту, который раньше работал, сканирование потребуется выполнить в режиме восстановления, для чего потребуется загрузочная флешка или диск с соответствующей ОС Windows. Изменив порядок запуска устройств (выставить в Boot приоритет для съёмного накопителя) и запустившись с загрузочного носителя можно открыть командную строку следующим образом:
- Выбираем раскладку клавиатуры и язык, жмём «Установить Windows», затем переходим к разделу «Восстановление системы».
- Выбираем «Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры» и находим пункт «Командная строка».
- Запустится интерфейс командной строки, где нужно ввести ту же команду chkdsk C: /r /f.
Сканирование системной утилитой проверки диска
Можно выполнить проверку на ошибки и другим способом:
- Открываем «Мой компьютер» («Этот компьютер») нажатием клавиш Win+E или любым другим удобным способом.
- Среди отображающихся накопителей выбираем нужный, жмём ПКМ и заходим в «Свойства».
- Во вкладке «Сервис» нажимаем кнопку «Выполнить проверку».
- При появлении диалогового окна нужно отметить пункт «Автоматически исправлять системные ошибки» и запустить проверку. Процесс займёт какое-то время.
При выборе системного диска потребуется запланировать проверку, в таком случае он будет просканирован при следующей загрузке Windows. Для восстановления HDD применяется также сторонний софт, например, HDD Regenerator, Acronis Disk Director, Victoria и прочие. При этом в случае с физическими повреждениями устройства выправить их программно не получится, поэтому лучше заранее скопировать важную информацию с жёсткого диска, возможно, его время уже на исходе.
Проблема при скачивании с CD/DVD носителя
Если ошибка выскакивает при копировании информации с оптического диска на внутренний накопитель, возможно, что диск просто загрязнён или повреждён. Для начала нужно очистить поверхность носителя и попытаться выполнить процедуру снова. Если не помогло, ищем другой источник информации, а при его отсутствии и необходимости восстановления данных с диска можно использовать программу BadCopyPro, которая считывает и возвращает к жизни файлы с испорченных накопителей, если это возможно. К сожалению, при сильно выраженных повреждениях диска скопировать с него файлы не удастся.
Ошибка в данных CRC при записи оптического диска, установке программ или игр
Если проблема возникла в процессе записи образа, скачанного с просторов интернета, на CD/DVD, стоит проверить контрольные суммы записываемых данных перед выполнением процедуры. Для этой цели используется утилита HashTab, после установки которой, в свойствах файла появится новая вкладка «Хеш-суммы файлов», с её помощью вы сможете сравнить значение с исходником. Так, при несовпадении контрольных сумм, следует скачать образ снова.
Повторно скачать файл или архив следует также, когда с помощью скачанного дистрибутива программы она не устанавливается на компьютер. Данные могли быть повреждены в процессе загрузки или не были полностью выкачаны. Удобно применять для скачивания uTorrent, поскольку утилита самостоятельно определяет значения контрольных сумм и перекачивает часть информации, загрузившейся с ошибкой. В случае скачивания данных по прямым ссылкам можно использовать Download Master. При этом не исключено, что архив или файл уже был повреждён изначально и в таком виде залит на ресурс, потому нужно попробовать скачать его с альтернативного источника.
Ошибка в uTorrent
Когда ошибка в данных CRC появляется в программе uTorrent, исправляем её следующими действиями:
- Выполняем обновление клиента.
- Удаляем проблемную раздачу в программе, а также недокачавшийся файл в папке на компьютере.
- Ищем аналогичную раздачу на другом ресурсе и скачиваем оттуда.
Вышеперечисленных способов достаточно, чтобы избавиться от ошибки в данных CRC, возникающей при различных условиях. Так, определив источник появления сбоя, можно целенаправленно устранить проблему. В большинстве случаев исправить ошибку удаётся программными средствами, но, когда речь идёт о физической неисправности накопителя, следует задуматься о его замене.
