Получить распечатку с компьютера – это задача, которая кажется простой, но иногда она может стать настоящей проблемой, если вы столкнулись с ошибкой «Задание на печать застряло в очереди».
Когда вы отдаете команду на печать, задачи планируются последовательно, образуя очередь. Если процесс печати зависает или завершается неудачно, то последующие распечатки откладываются, так как в очереди застревает задание на печать.
Пока очередь не будет очищена, вы не сможете распечатать что-либо со своего компьютера. Если вы даёте команду на печать, но она не отвечает или не работает, возможно, есть ожидающие задания, которые необходимо сначала удалить. В противном случае, вы не сможете использовать принтер.
Однако, это не единственная проблема. Некоторые пользователи поделились, что пытались вручную очистить очередь заданий печати, но даже это не помогло, и сообщение об ошибке не исчезло.
Как же избавиться от этой ошибки и распечатать что-нибудь? В этом посте мы подробно рассмотрим этот вопрос. Если вы столкнулись с этой проблемой и хотите её решить, продолжайте читать.
Способы исправить застрявшее в очереди задание на печать
Идеальный способ решить эту проблему – обеспечить следующее:
- Принтер функционирует в штатном режиме, без каких-либо проблем с подключением или устройством.
- Очередь печати очищается своевременно, и никакие документы не добавляются в список ожидающих печати.
- Драйверы принтера были обновлены.
После того как вы успешно выполните три описанных выше шага для вашего принтера, проблема должна исчезнуть, и, вероятно, больше не возникнет.
Чтобы убедиться в этом, ознакомьтесь со следующими методами, которые помогут вам мгновенно решить проблему.
Проверьте наличие ошибок подключения принтера к ПК
Прежде всего, необходимо проверить и устранить любые проблемы, которые могут препятствовать подключению вашего ПК к принтеру. Обратите внимание на возможные ошибки подключения. Если проблема связана с кабельным соединением, попробуйте использовать другой порт для подключения. Если же у вас беспроводное соединение, попробуйте полностью отключить принтер, а затем снова подключить его, чтобы проверить, появится ли сообщение «Задание на печать застряло в очереди» снова.
Вы также можете:
- Проверить, не возникают ли проблемы с портами, к которым вы подключаете принтер.
- Постараться использовать оригинальные кабели для соединения.
- Убедитесь, что источник питания вашего принтера соответствует его потребностям и требованиям.
- Найдите приложение поддержки, доступное для вашего принтера, чтобы облегчить взаимодействие с ним.
Помимо этого, вы также можете следить за тем, чтобы стопка листов была полностью выровнена по вместимости лотка, чтобы исключить проблему с задержкой печати из-за ложной нехватки бумаги.
Избавьтесь от ожидающих заданий в очереди печати
Если вы столкнулись с тем, что ваш компьютер не может самостоятельно очистить очередь печати, вам следует взять на себя ответственность и выполнить эту задачу вручную. Иногда запросы об очистке могут быть «ложными», поэтому важно проверить и освободить очередь печати, чтобы продолжить работу.
Обычно существует служба, называемая диспетчером очереди печати, которая отвечает за завершение заданий, ожидающих печати. Перезапуск этой службы может помочь вам устранить возможные проблемы, с которыми вы столкнулись.
Самое приятное то, что есть несколько способов перезапустить диспетчер очереди печати:
Используйте командную строку для очистки очереди печати
- Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите опцию Терминал (Администратор).
- После запуска используйте следующие команды одну за другой (нажимайте клавишу Ввод после каждой строки)
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler
- После выполнения команд мы рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс.
Создайте постоянный BAT-файл
Если вы чувствуете, что использование командной строки вызывает затруднения, вы можете создать BAT-файл, который можно просто запускать в любое время, чтобы избавиться от ошибок очереди печати.
Вот как создать такой файл:
- Откройте «Блокнот».
- Введите в файл следующие строки:
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q /F /S
net start spooler
- Нажмите Ctrl + S, чтобы сохранить файл, и при его сохранении выберите следующее:
- Выберите «Все файлы» в качестве типа файла.
- Добавьте расширение .bat к названию файла.
- Выберите ANSI в качестве типа кодировки.
- Нажмите кнопку Сохранить.
- Запомните, где вы сохранили файл. Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой «Задание печати застряло в очереди», просто перейдите к файлу и мгновенно запустите его (например, двойным щёлчком мыши).
Перезапустите службу диспетчера очереди печати вручную
- Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Используйте команду services.msc, чтобы открыть все службы.
- Прокрутите вниз и найдите службу диспетчера печати.
- Выберите её и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы найти опцию Остановить.
- Перейдите по следующему адресу в проводнике, чтобы найти файлы в очереди.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Обнаружив файлы, выберите их все и удалите. Убедитесь, что вы не удаляете саму папку.
- Вернитесь в окно «Службы» и щелкните правой кнопкой мыши службу печати, чтобы запустить её снова.
С помощью этих трёх методов вы сможете легко решить проблему с ожидающими заданиями печати, используя диспетчер очереди печати.
Но, если они не помогут, не отчаивайтесь! У нас есть ещё один «секретный приём»
Проблемы с печатью – пора обновить драйверы
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Задание печати застряло в очереди» на вашем компьютере, то, возможно, проблема кроется в драйверах, которые взаимодействуют с вашей системой. Обновление этих драйверов может решить вашу проблему.
Однако, поиск обновлений для конкретных устройств может занять много времени, особенно если вы делаете это вручную. Кроме того, утилита обновления драйверов Windows не всегда оказывается столь же эффективной, как оригинальные драйверы Windows.
Поэтому мы рекомендуем использовать сторонние решения для обновления драйверов. С их помощью вы можете избавиться от проблемы и мгновенно обновить другие устаревшие драйверы всего за несколько кликов.
Чтобы узнать, как это сделать, рекомендуем ознакомиться с нашими публикациями об обновлении драйверов Windows:
- Безопасный способ обновления драйверов в Windows
- Лучшие программы для обновления драйверов Windows
- Как правильно обновить драйверы устройств в Windows
- Автоматическое обновление драйверов
Помимо этих трёх способов решения проблемы, вы можете попробовать подключить принтер к другому устройству. Это позволит вам определить, связана ли ошибка с вашим компьютером или же проблема кроется в самом принтере. Если окажется, что причина в принтере, возможно, вам потребуется сбросить его настройки или обратиться в сервисный центр.
Попробуйте эти методы, и ошибка с застрявшим в очереди заданием печати останется в прошлом.
На этом всё. Спасибо за внимание! Желаю вам удачи!
