С приводящим к зависанию или краху Проводника сбоем при клике по рабочему столу приходилось сталкиваться еще пользователям Windows XP, но похоже на то, что от этой проблемы не застрахованы и пользователи последних версий операционной системы. Сбой происходит при клике правой, а иногда и левой кнопкой мышки по рабочему столу или расположенному на нем ярлыку, после чего Проводник автоматически перезапускается.
Случаи сбоя отмечались как на физической, так и на виртуальных машинах, чаще всего в Windows на платформе VirtualBox.
Нередко описываемая ошибка вызывается конфликтами Проводника со сторонним программным обеспечением, но возможны и другие варианты. А о каком ПО идет речь? О любом, которое изменяет конфигурацию оболочки Windows, в первую очередь об утилитах типа Explorer Patcher. Если вы используете подобные инструменты, удалите их, перезагрузите компьютер и понаблюдайте за поведением системы.
Восстановление классического контекстного меню
Простым и эффективным решением может стать восстановление классического контекстного меню Проводника.
Для этого в системный реестр необходимо добавить соответствующий ключ.
Откройте от имени администратора командную строку или PowerShell и выполните такую команду:
reg add «HKCUSoftwareClassesCLSID{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}InprocServer32» /f /ve
Перезагрузите компьютер и проверьте результат.
Если способ не сработает, отмените внесенные изменения следующей командой:
reg delete «HKCUSoftwareClassesCLSID{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}» /f
Эта команда удалит созданный ключ и вернет контекстному меню Проводника вид, который он имел до сброса.
Отключение расширений оболочки Windows
Как мы уже отметили, сбой может вызываться конфликтом Проводника со сторонним ПО, причем совсем необязательно кастомизаторами. Это может быть любое интегрируемое в оболочку Windows стороннее приложение.
Скачайте с сайта разработчика NirSoft бесплатную утилиту ShellExView и запустите ее с правами администратора.
Перейдите в меню «Options» и включете опцию «Hide All Microsoft Extensions» (Скрыть все расширения Майкрософт).
Удерживая клавишу Ctrl, выделите все расширения, нажмите клавишу F7 и нажмите «Да».
Либо кликните по выделенному списку ПКМ и выберите в меню «Disable Selected Items».
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Если да, методом исключения (включая одно за другим) найдите вызывающее сбой расширение. Если проблема продолжает сохраняться, восстановите конфигурацию, включив деактивированные расширения.
Выделите их и нажмите F8 либо выберите в меню «Enable Selected Items».
Устранение ошибки в VirtualBox
Если с описанной ситуацией вы столкнулись в VirtualBox, не спешите с переустановкой системы. Для начала переустановите Guest Additions, а заодно убедитесь, что у вас установлена последняя версия этого компонента.
Также рекомендуем отключить в расширенных настройках конкретной виртуальной машины — 3D-ускорение.
Сделать этом можно в разделе в «Дисплей», на вкладке «Расширенные». Также попробуйте изменить тип графического контроллера.
Дополнительные решения
Так как неполадка может быть вызвана повреждением системных файлов, сбоями в работе графического драйвера, исключите и эти сценарии.
- В запущенной с правами администратора PowerShell или командной строке выполните команду dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth, а затем sfc /scannow.
- Откройте «Диспетчер устройств», в разделе «Видеоадаптеры» выберите используемый графический драйвер удалите его, выбрав опцию «Удалить устройство». Подтвердите удаление драйверов для этого устройства и перезагрузите компьютер. В процессе перезагрузки системный драйвер Microsoft будет переустановлен автоматически, сторонний драйвер, например, NVIDIA или AMD нужно установить вручную.
Не забывайте и о точках восстановления.
Если проблема появилась недавно, особенно после обновления или изменения конфигурации системы, выполните откат к ближайшей точке, на момент создания которой Проводник работал без ошибок.
