Ваше устройство Microsoft Surface не подключается к монитору или не обнаруживает его через док-станцию? Возможно, это связано с тем, что Surface совместим только с некоторыми мониторами. Поэтому, если монитор несовместим, вы можете увидеть пустой экран или сообщение «Нет сигнала».
Но если проблема возникает даже с совместимыми мониторами, это может быть связано с проблемой с кабелями или адаптерами. Некоторыми другими причинами, по которым ваша Surface Dock не работает с монитором, могут быть устаревший графический драйвер или прошивка, неправильные настройки видеовхода или версия порта, несовместимый видеокабель или накопленный кэш дисплея.
Поверхность не обнаруживает монитор через док-станцию
Если ваше устройство Microsoft Surface не работает, не подключается к монитору или не обнаруживает его через док-станцию, у нас есть несколько проверенных решений, которые помогут вам решить проблему.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Предварительные шаги
- Установите правильный режим проекта
- Используйте соответствующие видеокабели
- Проверьте адаптер дисплея
- Измените поддерживаемое разрешение и частоту обновления
- Очистить кеш дисплея
- Обновите прошивку док-станции Surface
1) Предварительные шаги
Прежде чем приступить к использованию основных методов устранения неполадок, вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы исключить любые сложные проблемы.
- Во-первых, научитесь правильно использовать Microsoft Surface Dock.
- Перезагрузите устройство Surface и монитор.
- Отключите кабель питания монитора, а затем подключите его снова.
- Убедитесь, что на мониторе указан текущий порт. Например, при использовании подключения DisplayPort монитор должен иметь возможность идентифицировать DisplayPort как входной видеосигнал.
- Убедитесь, что настройка версии порта устройства Surface настроена с помощью экранного дисплея монитора.
- Подключите Surface к другому монитору, и если он по-прежнему не работает через док-станцию, возможно, вам придется сменить адаптер.
- Обновите графические драйверы до последней версии.
- Проверьте наличие и установите обновления Windows, которые также могут установить некоторые необходимые драйверы.
Читайте: Как подключить Surface к телевизору и другим дисплеям по беспроводной сети.
2) Установите правильный режим проекта.
Чтобы расширить отображение Surface через док-станцию на внешний монитор, нажмите сочетание клавиш Win + P, чтобы открыть режим «Проект на экран». Это поможет вам выбрать правильный внешний дисплей. Теперь вы можете выбрать способ проецирования.
- Если вы хотите, чтобы Surface был основным дисплеем, выберите только экран ПК.
- Если вы хотите видеть изображение как на Surface, так и на внешнем мониторе, выберите «Дублировать».
- Если вы хотите перетащить и переместить содержимое поверхности на монитор — выберите «Расширить».
- Если вы хотите видеть все на мониторе, а устройство Surface будет пустым — выберите «Только внешний дисплей/Только второй экран».
- Если вы хотите подключиться к совместимым мониторам через Miracast – выберите «Подключиться к беспроводному дисплею».
3) Используйте соответствующие видеокабели.
Если док-станция Surface не работает с монитором, возможно, проблема с видеокабелем. Следовательно, важно проверить, подходит ли видеокабель:
- При использовании видеокабеля HDMI – проверьте, соответствует ли он версии 2.0.
- Если вы используете кабель DisplayPort – убедитесь, что он имеет рейтинг 1,2.
- Убедитесь, что длина кабелей не превышает 6 футов (1,8 метра), поскольку более длинные кабели могут привести к ухудшению качества видео.
- При использовании соединения Thunderbolt с USB-C — проверьте, соответствует ли ваш кабель версии 4.0.
- Убедитесь, что видеосоединение через порт USB-C или Mini DisplayPort на устройстве Surface, док-станции или любом другом видеоадаптере, который вы используете, а также входное соединение на вашем мониторе надежно защищены.
- Убедитесь, что вы используете кабель, прилагаемый к внешнему дисплею. Но если вы используете USB-C, проверьте, поддерживает ли он видео.
- Если кабель, входящий в комплект поставки монитора, не работает, купите и используйте другой видеокабель для подключения док-станции или устройства Surface.
- Если вы используете удлинительный видеокабель, видеоадаптер или преобразователь — отсоедините его от системы, чтобы понять, не является ли это причиной проблемы.
- Но если вы используете видеоадаптер стороннего производителя, обратитесь за помощью к производителю адаптера.
Читайте: Устранение проблем со звуком и звуком Surface, а также проблем с аксессуарами
4) Проверьте, правильно ли подключен адаптер дисплея.
Тем, кто использует адаптеры, такие как адаптер USB-C — HDMI, адаптер USB-C — DisplayPort или адаптер USB-C — VGA, следует надежно отсоединить и снова подключить адаптер к док-станции Surface.
Но если внешний дисплей не поддерживает DisplayPort или USB-C, вы можете использовать HDMI. В противном случае вы можете использовать кабель DVI или VGA.
5) Настройте поддерживаемое разрешение и частоту обновления.
Если вы пытаетесь подключить док-станцию Surface к внешнему монитору, дисплей может достичь максимальной частоты обновления или разрешения. Данные, показанные ниже, указывают максимальную частоту обновления и разрешение экрана для устройств Surface, использующих один или два внешних монитора:
При подключении к одному монитору:
Модель Surface Dock
Максимальная частота обновления
Максимальное разрешение дисплея
Поверхностная док-станция60 Гц
4096 х 2304
Поверхностный док 2
30 Гц
7680 х 4320
Поверхностный док 2
120 Гц
3840 х 2160
Док-станция Surface Thunderbolt™ 4
60 Гц
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)*
Док-станция Surface Thunderbolt™ 4
60 Гц (8-битный цвет)
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.3 или новее – HBR3)*
Док-станция Surface Thunderbolt™ 4
30 Гц (10-битный цвет)
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.2 или новее – HBR2)*
При подключении двух мониторов:
Модель Surface Dock
Максимальная частота обновления
Максимальное разрешение дисплея
Поверхностный док
30 Гц
4096 х 2304
Поверхностный док
60 Гц
2560 х 1600
Поверхностный док 2
60 Гц
3840 х 2160
Док-станция Surface Thunderbolt™ 4
60 Гц
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)*
*Данные предоставлены Microsoft.
6) Очистить кеш дисплея
Вы также можете очистить кэш дисплея, чтобы устранить проблему, когда Surface не обнаруживает монитор через док-станцию. Вы можете воспользоваться решением 2 в нашем подробном руководстве по устранению проблем и проблем с док-станцией Surface Book.
Читайте: Surface не включается, не запускается и не выходит из спящего режима
7) Обновите прошивку док-станции Surface.
Возможно, прошивка Surface Dock не поддерживает монитор или аксессуары (кабель/адаптер). Поэтому рекомендуется посетить веб-сайт поддержки Surface и обновить прошивку Surface до последней версии, чтобы избежать подобных проблем.
Как подключить док-станцию Surface к монитору?
Чтобы подключить док-станцию Surface к монитору, сначала необходимо подключить USB-насадки компьютера к USB-портам док-станции. Затем подключите видеокабель монитора к Mini DisplayPort и убедитесь, что он совместим. Но если кабель монитора не имеет разъема Mini DisplayPort, вам придется приобрести совместимый адаптер или кабель.
Как отобразить Surface на мониторе?
Чтобы отобразить Surface на мониторе, подключите кабель USB-C от адаптера к порту USB-C вашего Surface. Теперь подключите видеокабель от внешнего монитора или телевизора к адаптеру. Убедитесь, что вы используете подходящий кабель в зависимости от типа видеоподключения дисплея, например DisplayPort, HDMI или VGA.
