Netflix продолжает выходить из вашей учетной записи? Некоторые пользователи жаловались, что они продолжают выходить из Netflix всякий раз, когда снова открывают приложение. Следовательно, им приходится входить в свою учетную запись после каждого перезапуска или каждый раз, когда им нужно использовать приложение. Сообщается, что эта проблема возникает как на ПК, так и на консолях Xbox.
Почему моя учетная запись Netflix не остается в системе?
Если Netflix не позволяет вам оставаться в системе и продолжает выходить из вашей учетной записи, возможно, вы сняли флажок Запомнить меня при входе в систему. Кроме того, эта проблема может возникнуть, если вы превысили максимальное количество устройств, которым разрешено использовать учетную запись Netflix. Вы также можете столкнуться с этой проблемой в браузере из-за устаревших и поврежденных данных просмотра. Другими причинами этого могут быть постоянные проблемы с сервером, включенный VPN или устаревшее приложение Netflix.
Netflix продолжает выводить меня из системы на ПК
Вот исправления, которые вы можете предпринять, если Netflix продолжает выходить из приложения каждый раз, когда вы открываете приложение на ПК с Windows:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Выполните некоторые предварительные проверки.
- Проверьте, сколько людей используют вашу учетную запись.
- Очистите кеш браузера и файлы cookie.
- Выключите VPN.
- Обновите приложение Netflix.
- Удалите и переустановите Netflix.
1) Выполните некоторые предварительные проверки.
Первое, что вам следует сделать, это проверить текущий статус серверов Netflix. Как бы странно это ни звучало, эта проблема может быть результатом постоянной проблемы с сервером. Если серверы, отвечающие за задачи входа в систему и управления учетными записями, сталкиваются с проблемами, вы можете столкнуться с этой проблемой. Следовательно, убедитесь, что серверы Netflix не отключены.
Следующее, что вам следует проверить, это установить флажок «Запомнить меня» при входе в Netflix.
2) Проверьте, сколько людей используют вашу учетную запись
Возможно, Netflix выводит вас из системы, поскольку в одну учетную запись вошли несколько других устройств. Согласно плану подписки существует ограничение на максимальное количество устройств, которые могут использовать одну и ту же учетную запись Netflix. Вот количество устройств, разрешенных для плана Netflix:
- Базовый: 1 устройство одновременно.
- Стандарт: 2 устройства одновременно.
- Премиум: 4 устройства одновременно.
Если этот лимит превышен, у вас может возникнуть эта проблема. Следовательно, вам необходимо выйти из других устройств, на которых используется ваша учетная запись. Вы можете попросить свою семью и друзей, которые используют вашу учетную запись, выйти из учетной записи.
Вы также можете выйти из своей учетной записи Netflix на всех устройствах, чтобы избежать этой проблемы в будущем. Вот шаги, которые помогут это сделать:
- Сначала запустите веб-браузер, откройте Netflix и войдите в свою учетную запись.
- Теперь нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите опцию «Учетная запись».
- Затем найдите параметр «Выйти со всех устройств» и нажмите на него.
- Теперь вы можете попробовать снова войти в Netflix на своем основном устройстве и посмотреть, решена ли проблема.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, если не можете заставить других пользователей выйти из вашей учетной записи, — это изменить свой пароль. Для этого вы можете использовать описанные выше шаги для доступа к странице настроек учетной записи. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль» и введите старый и новый пароли. Или вы также можете перейти на netflix.com/пароль страницу и измените свой пароль. Посмотрите, поможет ли это.
Читайте: Исправьте синий экран Netflix при просмотре видео.
3) Очистите кеш браузера и файлы cookie.
Если у вас возникла эта проблема при использовании Nteflix в веб-браузере, возможно, проблема связана с поврежденным кэшем и файлами cookie. Итак, если сценарий применим, очистите кеш браузера и файлы cookie и посмотрите, поможет ли это. Вот как:
В Google Chrome нажмите горячую клавишу Ctrl+Shift+Delete, чтобы открыть Очистить данные просмотра вариант. Теперь установите флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем установите временной диапазон на «Все время» и нажмите кнопку «Очистить данные». Теперь вы можете перезапустить Chrome и открыть Netflix, чтобы проверить, можете ли вы оставаться в своей учетной записи.
Аналогичным образом вы можете очистить кеш и файлы cookie в Edge, Firefox, Opera и других веб-браузерах и посмотреть, решена ли проблема.
4) Отключите VPN.
Если вы используете VPN на своем компьютере во время использования Netflix, отключите его и посмотрите, решена ли проблема. VPN позволяет вам пользоваться Интернетом анонимно. Однако некоторые приложения могут не работать с VPN, и вы можете столкнуться с различными проблемами с производительностью. Итак, отключите VPN и проверьте, решена ли проблема.
Читайте: Как исправить коды ошибок Netflix H403 и H404?
5) Обновите приложение Netflix.
Если ваше приложение Netflix устарело, вы можете столкнуться с этой проблемой. Следовательно, вы можете обновить приложение Netflix до последней версии, чтобы устранить проблему. Чтобы обновить Netflix в Windows, откройте Microsoft Store, перейдите в «Библиотеку» и нажмите кнопку «Получить обновления», чтобы обновить все устаревшие приложения Магазина, включая Netflix. После этого снова откройте приложение Netflix и проверьте, решена ли проблема.
6) Удалите и переустановите Netflix.
Последним средством решения проблемы является удаление и переустановка приложения Netflix. Возможно, приложение повреждено, поэтому у вас возникла эта проблема. Итак, удалите приложение Netflix со своего компьютера, а затем переустановите его из Microsoft Store. Вот шаги, которые помогут это сделать:
Запустите приложение «Настройки» с помощью Win + I и перейдите в раздел «Приложения» > «Установленные приложения». Теперь найдите приложение Netflix, нажмите кнопку меню из трех точек рядом с ним и выберите опцию «Удалить». Продолжайте удаление приложения и по завершении перезагрузите компьютер. Теперь вы можете открыть Microsoft Store и переустановить приложение Netflix.
Надеюсь, сейчас проблема будет решена.
См.: Как исправить коды ошибок Netflix B33-S6 и UI-113?
Netflix продолжает выводить меня из Xbox
Если Netflix продолжает выходить из системы на консоли Xbox, вы можете использовать следующие исправления:
- Выйдите из Netflix на других устройствах.
- Обновите консоль Xbox.
- Удалите постоянный кеш.
- Переустановите приложение Netflix.
1) Выйдите из Netflix на других устройствах.
Как мы обсуждали в сообщении выше, Netflix накладывает ограничение на максимальное количество устройств, которые могут использовать учетную запись. Итак, если вы вошли в Netflix на нескольких устройствах, превышающих этот лимит, вы можете выйти из Netflix с других устройств и посмотреть, решена ли проблема.
2) Обновите консоль Xbox.
Возможно, ваша консоль устарела, поэтому вы столкнулись с этой проблемой. Следовательно, если этот сценарий применим, вы можете установить ожидающие обновления прошивки и обновить консоль до последней версии. Вот как вы можете это сделать:
- Сначала нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню «Гид».
- Теперь перейдите в раздел «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Обновления».
- После этого в разделе «Обновления», если есть опция «Доступно обновление консоли», нажмите на эту опцию и установите доступные обновления.
После обновления консоли перезапустите ее и проверьте, решена ли проблема или нет.
Читайте: Экран Netflix мерцает на ПК с Windows.
3) Удалить постоянный кеш.
Следующее, что вы можете сделать, это очистить постоянный кеш консоли Xbox. Вот шаги, которые помогут это сделать:
- Сначала откройте меню «Руководство», нажав кнопку Xbox на контроллере, а затем выберите параметр «Настройки».
- Теперь перейдите в раздел «Устройства и подключения».
- После этого на правой боковой панели выберите опцию Blu-Ray.
- Затем нажмите на опцию «Постоянное хранилище» и нажмите «Очистить постоянное хранилище», чтобы удалить постоянный кеш.
- Когда закончите, перезагрузите консоль Xbox и откройте Netflix, чтобы проверить, решена ли проблема.
См.: Fix Xbox продолжает отключать меня от YouTube.
4) Переустановите приложение Netflix.
Если проблема остается, вы можете переустановить приложение Netflix на своей консоли. Приложение может быть повреждено, поэтому вы продолжаете выходить из Netflix. Следовательно, удалите, а затем переустановите приложение, чтобы решить проблему. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы переустановить Netflix на Xbox:
- Сначала нажмите кнопку Xbox на контроллере, а затем выберите меню «Мои игры и приложения» из появившихся опций.
- Затем выберите приложение Netflix и нажмите кнопку «Меню» на контроллере.
- После этого в контекстном меню нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс установки.
- Теперь перезагрузите консоль и переустановите приложение Netflix из Магазина.
Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, вы можете перезагрузить консоль Xbox, чтобы решить проблему.
Почему я не могу войти в Netflix на ПК?
Если вы не можете войти в Netflix на своем ПК с Windows, проверьте свои учетные данные для входа и убедитесь, что ваше имя пользователя и пароль верны. Файлы cookie Netflix также могут вызвать эту проблему. Итак, удалите файлы cookie Nteflix из своего веб-браузера, посетив страницу netflix.com/clearcookies, а затем проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись. Вы также можете обновить свой веб-браузер, чтобы устранить проблему.