Поделюсь сегодня решением проблемы, которая случилась у меня с Bluetooth. В моем ноутбуке установлен беспроводной модуль Killer Wi-Fi 6 AX1650s 160MHz Wireless Network Adapter с поддержкой Intel Wireless Bluetooth. Установлена Windows 11 со всеми последними обновлениями.
Каких-то проблем с Bluetooth не было. Но после очередного включения ноутбука перестала работать подключенная по Bluetooth клавиатура и мышка. Я сразу отключил ноутбук от монитора, и с помощью тачпада полез в настройки Bluetooth. Но его не обнаружил вообще. В параметрах, и в окне с быстрым доступом к настройкам Bluetooth не отображался.
Дальше я открыл диспетчер устройств и увидел возле адаптера Intel Wireless Bluetooth ошибку (желтый треугольник с восклицательным знаком). Поняв уже в чем дело, я открыл свойства адаптера и увидел хорошо известную ошибку «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». А ниже было написано: «STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE».
Судя по строчке «STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE» ошибка как-то связана с питанием устройства. Еще может быть ошибка Код 45.
Intel Wireless Bluetooth: решение ошибки «код 10»
Я просто удалил Bluetooth адаптер и обновил конфигурацию оборудования в диспетчере устройств. Это то, что сработало в моем случае. Очень простое и быстрое решение. Сейчас я более подробно все покажу на скриншотах и расскажу. А еще дам несколько дополнительных решений, если удаление адаптера в вашем случае не поможет восстановить работу Bluetooth. Напомню, что у меня Windows 11. Показывать буду на ее примере. Но в Windows 10 все точно так же.
- Нужно открыть Диспетчер устройств.
- Открываем вкладку Bluetooth, и видим там наш адаптер Intel Wireless Bluetooth с ошибкой. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем Удалить устройство.
Нужно подтвердить удаление.
- После удаления адаптера нажмите на кнопку Обновить конфигурацию оборудования.
- После обновления оборудования адаптер Intel Wireless Bluetooth появился без ошибки и начал работать.
Если обновление конфигурации оборудования не сработало, то после удаления адаптера просто перезагрузите ноутбук.
Не работает Intel Wireless Bluetooth: дополнительные решения
Может быть, что то решение, которое помогло мне, в вашем случае окажется нерабочим. Это нормально, так как у вас может быть другое оборудование, система, причина ошибки.
Перезагрузка ноутбука кнопкой питания
- Закройте все приложения и окна.
- Отключите от ноутбука адаптер питания.
- Зажмите кнопку включения ноутбука и удерживайте ее пока ноутбук не выключится.
- Подождите 10 секунд и включите ноутбук.
Решения в BIOS
Я заметил, что ошибка «Код 10, STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE» часто появляется из-за устаревшей версии BIOS. Особенно часто после установки новой Windows, или установки обновлений. И это проблема не только с Bluetooth или Wi-Fi адаптером, но и с другими устройствами. Поэтому:
- Загрузите с сайта производителя ноутбука или материнской платы (если у вас ПК) обновление для BIOS и установите его. Или используйте программу для обновления драйверов и BIOS от производителя устройства.
- Сделайте сброс настроек BIOS.
Решения в других статьях
Я уже неоднократно писал о решении разных проблем с Bluetooth, и даже об ошибке «код 10» (правда, на примере Wi-Fi адаптера). Оставлю ссылки на эти статьи. Думаю, они вам могут пригодится.
- Не работает Bluetooth в Windows 11 на ноутбуке или компьютере.
- Драйвер Bluetooth для Windows 11: как скачать, установить, обновить, исправить проблемы?
- Запуск этого устройства невозможен (Код 10)
Если вам какое-то решение помогло и Intel Wireless Bluetooth заработал, то я рекомендую обновить драйвер адаптера (инструкция по ссылке выше), обновить BIOS, и в его свойствах в диспетчере устройств на вкладке Управление электропитанием запретить отключение адаптера для экономии энергии (если у вас есть эти настройки).
У меня эта проблема больше не возвращалась, Bluetooth работает стабильно. А если ничего не помогло и Bluetooth не работает, а возле самого адаптера по прежнему висит ошибка, то пишите в комментариях, постараюсь помочь.
