Бывает так, что не приходят смс на телефон Билайн. Это может быть связано с проблемами сети в компании «Вымпелком», поломкой смартфона и другими причинами. О том, как решить эту проблему, что нужно будет сделать и насколько она является серьезной будет рассказано далее.
Отсутствие подключения услуги на номере
У абонента Билайн нет способов самостоятельно подключать или отключать услугу смс-сообщений. Все настройки по отключению совершает только оператор сети. Но пользователь может в любое время протестировать свой телефон на прием смс.
Как решить проблему
Тест проводится с помощью отправки сообщения с пустым полем для текста на номер 000. Чтобы узнать, что послужило проблемой, если смс-сообщения не доходят на номер Билайн, можно позвонить в службу поддержки. Там оперативно решат вопрос пользователя. И через некоторое время он получит точный ответ:
Еще одной распространенной ошибкой, из-за которой не приходит смс, является отсутствие баланса.
Нулевой или отрицательный баланс
Простая забывчивость пополнения баланса приводит к тому, что он уходит либо в минус, либо остается на нуле. Поэтому исходящие вызовы и входящие сообщения могут быть отключены до тех пор, пока пользователь не пополнит мобильный счет.
Как решить проблему
Проверить баланс можно в личном кабинете или приложении «Мой Beeline». Либо использовать команду «*102#». Баланс высветится на экране телефона. И тогда абоненту останется либо пополнить его, либо искать проблему дальше.
Сбой в работе сети Билайн
Сообщения могут не доходить до пользователя из-за сбоев в сети Beeline. Другим показателем этих сбоев является задержка, с которой они поступают на смартфон. Такое может происходить из-за отключения электропитания станций вещания сети или других внутренних проблем.
Обычная перегруженность рабочей станции в Новый год или другие праздники может тоже стать проблемой, по которой смс будут приходить с задержкой или вообще не поступать на телефон в течение двух дней. Хотя специалисты, работающие в компании Билайн, стараются исправить эти проблемы в кратчайшие сроки.
Как решить проблему
По этой же причине пользователь может пропускать звонки от своих родственников и друзей. Чтобы узнать, в чем причина, нужно будет просто позвонить операторам в компанию «Вымпелком» и узнать, когда будет налажена связь.
Проводятся технические работы
Другой причиной, когда телефон перестает принимать смс, могут быть проводимые провайдером технические работы.
Но иногда пользователь стирает смс, не прочитав их. Посчитав, что ничего важного они не несут, раз пришли от компании. А в них как раз-таки может содержаться информация о времени, когда будут отключена сотовая сеть на время технических работ.
Поломка устройства
Иногда, если не приходят смс на Билайн, пользователь не знает, что делать, так как уже звонил оператору и проверял баланс. Баланс положительный, а оператор сказал, что с сетью все в порядке. Тогда нужно проверить телефон.
Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку
Возможно проблема с симкой или с приемом сети. Необходимо отнести телефон в сервис-центр, где его протестируют, отремонтируют и отдадут пользователю.
Нехватка памяти в телефоне
Бывает так, что абонент захотел перевести деньги на карточку или киви-кошелек и ждет проверочного короткого кода. А он приходит и мгновенно исчезает. На экране телефона появляется надпись, что память в смартфоне переполнена и нужно что-нибудь удалить, чтобы принятая смс осталась в телефоне.
Как получить больше памяти
В этом случае надо удалить лишние картинки и видеоролики, чтобы очистить память. На кнопочных телефонах много места могут занимать уже полученные смс-сообщения. Их не нужно хранить, поэтому пользователь должен просто удалить их все. Тогда память освободиться, и абонент снова сможет получать смс-сообщения.
Как решение проблемы может быть установка SD-карты, чтобы увеличить объем памяти телефона в несколько раз. Например, если пользователю не хватает 64 гигабайт, то он может купить карту на 128 Гб и вставить ее в специальный слот.
Если на Билайн не приходят смс-сообщения с паролем, то возможно проблема не в сети и не в телефоне. В платежных компаниях, например, в Киви, банках, тоже могут происходить сбои в операционных системах, серверах. По этим причинам доставка и прием смс с коротким кодом будет невозможен.
Сбой в работе операционной системы
Бывает так, что сбой в работе операционной системы смартфона тоже приводит к потерям сообщений. В принципе это тоже относится к поломкам телефона. Только в этом случае смартфон понадобиться перепрошить.
Если пользователь знаком с тем, как делать перепрошивку, то он может сделать ее самостоятельно. Если же нет, то лучше не пытаться перепрошивать смартфон самому, а отнести в сервис-центр.
Некоторые другие неисправности
Выше были описаны проблемы и их решения. Однако, есть более редкие неисправности. Например, такие как:
Заключение
Теперь абонент знает, что делать в случае, если он не может ни послать, ни получить смс. В частых случаях помогает обычная перезагрузка телефона. Поэтому не нужно торопиться сразу идти в сервис-центр. Нужно попробовать разобраться собственными силами.
Источник: telefongid.ru
