Основное предназначение смартфона, каким бы функциональным он ни был, – осуществление звонков. И если эта функция не работает, толку от телефона нет никакого. Поэтому ошибка недоступности сети считается критической, а столкнуться с ней может любой пользователь, независимо от того, топовый у него гаджет или бюджетный, новый или возрастной, не играет роли и сотовый оператор.
Сообщение «Не зарегистрирован в сети» как раз и относится к этой категории, а возможных причин его появления может быть множество, что затрудняет диагностику и выбор действий, направленных на устранение проблемы. И всё же стоит попытаться сделать это самостоятельно, невзирая на определённое количество потраченного свободного времени.
Возможные причины ошибки «Не зарегистрирован в сети»
Рассмотрим наиболее встречаемые ситуации и оговоримся, что они приведены именно в таком порядке случайным образом – достоверной статистики на этот счёт не имеется.
Отрицательный баланс
Это самая очевидная причина появления сообщения типа «абонент не зарегистрирован в сети» любого оператора – Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон. Современная тарифная политика предусматривает наличие многих нюансов, из-за которых счёт может быстро опустеть, а владелец телефона даже не будет догадываться об этом. И это не обязательно часовые разговоры – дорогими являются услуги роуминга, деньги могут улетучиться по причине израсходования пакетного мобильного трафика, у вас могут быть подключены другие платные услуги. В таких случаях нужно просто проверить свой баланс, и если он нулевой, пополнить его.
Программный сбой
Не существует идеальных операционных систем, так что ваш телефон может в любой момент «заглючить», и это – ещё одна причина, почему на телефоне появляется сообщение «абонент/номер не зарегистрирован в сети». Обычно для избавления от ошибки достаточно просто перезагрузить телефон, а если это не поможет – попробовать изменить предпочитаемый тип сети, деактивировать авиарежим, в крайнем случае обновить прошивку. Все эти действия мы рассмотрим с достаточной детализацией позже.
Неполадки с базовой станцией сотовой связи
Достаточно часто эта ошибка никак не связана с вашим смартфоном, а основной виновник её появления – ваш мобильный оператор. Недоступность сети, связанная с проблемами работоспособности базовой станции, – не такое уж редкое явление, а причины могут быть разными:
- высокая нагрузка по трафику на конкретную базовую станцию, особенно в часы пик;
- проведение регламентных технических работ;
- поломка оборудования;
- низкая стабильность соединения.
Последний случай лишь частично связан с базовой станцией (в части её малой мощности), поскольку стабильность связи сильно зависит от особенностей ландшафта. Так, в зонах с аномально высокой плотностью застройки, в районах, расположенных на критическом расстоянии от базовой станции сигнал будет настолько слабым, что ошибка «Не зарегистрирован в сети» будет обычным явлением. Но стоит отойти в сторону на пару метров или покинуть неблагоприятный район, и связь восстанавливается.
Проблемы со смартфоном
Кроме программных сбоев, могут иметь место и аппаратные. Например, после падения телефона, когда он вначале вроде бы работает нормально, но со временем появляются неполадки, вызванные появлением трещин в пайке компонент платы и их теплового расширения. Точно такие же симптомы могут проявляться после случайного контакта смартфона с водой. Такие проблемы практически всегда трудно диагностируемы.
Проблемы с SIM-картой
Пожалуй, это наименее надёжно закреплённая деталь телефона. Неудивительно, что виновником появления сообщения «Абонент не зарегистрирован в сети» часто бывает именно симка. По причине частого вытаскивания истерлись контакты, корпус из-за воздействия влаги деформировался, SIM-карта получила механические повреждения – это далеко не полный перечень проблемных ситуаций.
Как устранить ошибку
Рассмотрим теперь, что можно предпринять, чтобы избавиться от этой неприятной ошибки.
Включение/отключение «Режима полета»
Как ни странно, эта простая процедура действительно помогает. Не всегда, конечно, но попробовать стоит именно с неё.
Для активации режима полёта необходимо выполнить всего несколько действий:
- свайпнуть пальцем по экрану по направлению вниз;
- откроется шторка с иконками полезных и важных настроек, нас интересует значок самолёта, по которому нужно тапнуть. Если он отсутствует, сделайте повторный свайп;
- если цвет иконки сменится на зелёный – значит, мы включили режим полёта.
Если он уже активирован, выключите его. Смысл операции заключается в том, что смена режима сопровождается разрывом соединения и повторной его активацией, и часто попытка сотового оператора поймать связь оканчивается успешно.
Если с первого раза не получилось, сделайте ещё 1-2 попытки, прежде чем приступать к реализации других методов.
Проверка/переустановка SIM-карты
Что делать, если появляется сообщение, что сим-карта не зарегистрирована в сети, то есть вы не можете никуда дозвониться? Нужно попробовать переустановить её, возможно, нарушен нормальный контакт, например, из-за тряски или в результате падения смартфона. Для этого аппарат нужно выключить, иначе существует риск потери настроек. После изъятия карты подождите пару минут, прежде чем вернуть её на место.
Если эта операция не помогла, нужно убедиться, что симка работоспособна, вставив её в другой телефон. Если она не работает и там – скорее всего, её придётся заменить. Обратитесь в ближайший сервис вашего мобильного оператора – процедура замены SIM-карты сегодня может производиться без замены вашего прежнего номера.
Есть вероятность и того, что эта ошибка появляется из-за неисправности слота для карт смартфона. Диагностика здесь тоже несложная – вставьте в свой смартфон другую симку, если она тоже не будет работать, придётся нести аппарат в сервисный центр.
Перезагрузка устройства
Следующий очевидный шаг, который можно смело ставить и на первое место, – это перезагрузка телефона.
Выполняется она на андроид-телефонах стандартным способом: нажатием и удерживанием на протяжении нескольких секунд кнопки включения телефона. После появления меню с четырьмя иконками нужно тапнуть по круговой стрелке, после чего смартфон выключится и тут же запустится снова.
Можно также нажать на иконку выключения (кружок с прорезью вверху и вертикальной линией), подождать секунд 30-40 и включить телефон. Если имел место программный сбой, перезагрузка поможет избавиться от ошибки.
Изменение типа мобильной сети
В некоторых случаях, когда телефон пишет, что абонент не зарегистрирован в сети, это значит, что у вас выбран тип сети, не соответствующий оптимальному. Дело в том, что в настоящее время операторы сотовой связи вещают с использованием нескольких стандартов:
- 2G – устаревший тип соединения, характеризующийся низкой скоростью передачи данных, но он же и самый экономный в плане потребления электроэнергии;
- 3G – самая распространённая сеть в настоящее время, обладающая средними показателями скорости и энергопотребления;
- 4G – самая быстрая сеть, которая в среднесрочной перспективе обещает вытеснить остальных конкурентов.
Чтобы осуществить смену используемого типа сети, нужно в настройках смартфона выбрать вкладку «Беспроводные сети» и подраздел «Мобильная сеть».
Кликнув по надписи «Тип сети», можно попробовать изменить текущий режим на другой, то есть действовать методом перебора, чтобы остановиться на оптимальном варианте.
Обновление прошивки телефона
До этого мы рассматривали способы, достаточно простые в реализации. Если они не помогли, пришла пора приступить к более решительным и кардинальным действиям. Для начала нужно проверить актуальность текущей прошивки – многие модели смартфонов не умеют автоматически устанавливать прошивки по мере их выхода. Если у вас именно такой телефон и вы убедились, что ваша версия прошивки не самая свежая, приступаем к её обновлению:
- выбираем в настройках пункт «О телефоне» (он может именоваться и по-другому, например, «Система»;
- ищем строку «Обновление системы» (она может прятаться и в пункте «О телефоне»), кликаем по ней;
- запустится процедура обновления, после которой телефон перезагрузится.
ВАЖНО. Настоятельно не рекомендуем использовать прошивки от сторонних разработчиков – это может привести к частичной или полной неработоспособности телефона.
Сброс настроек к заводским
Если и обновление версии микропрограммы не помогло, остаётся самый нежелательный метод, после применения которого на смартфоне исчезнут все ранее установленные вами приложения вместе с данными. По этой причине выполнять обнуление нужно только в крайнем случае, если вы уверены, что дело не в проблемах со связью, а в самом телефоне.
Порядок действий:
- кликаем по иконке «Настройки»;
- переходим в пункт меню «О телефоне»;
- тапаем по строке «Сбросить параметры»;
- выбираем пункт «Восстановить заводские настройки» (это наименование может иметь и другой вид, например – «Общий сброс»).
После подтверждения телефон будет сброшен до заводских настроек.
Приводим для общего ознакомления альтернативный вариант сброса с помощью кнопок:
- зажимаем одновременно кнопку увеличения громкости и включения;
- после появления меню Recovery отпускаем кнопки и выбираем пункт Wipe;
- подтверждаем свои действия.
Наконец, если оба вышеописанных метода вам не нравятся или недоступны, можно сделать то же самое с помощью ввода телефонного кода *2767*3855# или равноценной комбинации *#*#7378423#*#* с нажатием кнопки вызова в конце или без такового.
Когда ничего не сработало
Что делать, если ошибку «Абонент/номер не зарегистрирован в сети» так и не удалось устранить ни одним из перечисленных способов?
Попробуйте дозвониться по номеру горячей линии оператора, используя другой телефон, и объяснить свою проблему как можно детальнее и какие действия вы предпринимали. Сотовые операторы, входящие в так называемую большую четвёрку (мы их уже перечисляли) обычно оперативно и по делу реагируют на такие вызовы, предлагая варианты, которые вы ещё не пробовали (например, предоставить новые настройки для точки доступа).
Заключение
Проблемы с сетью редко когда требуют сброса настроек или ремонта – обычно ошибка исчезает после простой перезагрузки смартфона, замены SIM-карты или беседы с саппортом оператора.
