Около двух лет назад социальная сеть Instagram представила новую функцию «Прямой эфир», которая пользуется успехом как у людей, ведущих личные аккаунты, так и у блогеров с большой аудиторией. В таком формате проводят лекции, мастер-классы, отвечают на вопросы, показывают красивые места в путешествиях, собирают подписчиков на творческие посиделки и просто общаются с друзьями. Однако некоторые из тех, кто хотел бы попробовать запустить прямой эфир, с удивлением обнаруживают, что у них такой функции нет или она была, но пропала. Почему так происходит и как это можно исправить, читайте далее в нашей статье.
Методы устранения ошибок в запуске прямого эфира в Instagram.
Почему не работает прямой эфир в Instagram
Если вы открыли камеру в Instagram и не получилось найти функцию включения прямого эфира, этому может быть несколько причин:
- Устаревшая модель телефона.
- Сомнительная прошивка.
- Вы давно не обновляли Instagram.
- Вы создали аккаунт совсем недавно.
- Произошел технический сбой в самом приложении (бывает крайне редко).
Если же сама кнопка с предложением провести трансляцию есть, но эфир «вылетает» в процессе, зависает или не начинается, то обратите внимание на следующее:
- Скопившийся кэш и мусор в устройстве.
- Настройки телефона, запрещающие приложениям доступ к камере, микрофону и т. п., а также настройки энергосбережения.
- Скорость и качество интернета.
- Действия программ-оптимизаторов, антивирусов, менеджеров приложений.
Почему нет прямого эфира в Instagram
Начнём с ситуации, когда отсутствует сама функция запуска прямого эфира. Если вы завели аккаунт недавно, то подождите несколько дней: пользователи не сразу получают доступ ко всем возможностям. При затянувшемся ожидании можно написать в службу поддержки и попросить исправить недочёт. Попробуйте обновить приложение: возможно, причина как раз в этом. Даже если у вас настроено автоматическое обновление, проверьте, не появились ли новые пакеты. Иногда из-за настроек экономии трафика они остаются неустановленными.
На iPhone
Даже устаревшие iPhone пользуются огромной популярностью из-за хорошей камеры, различных функций, долговечности, надёжности и престижности бренда. Тем не менее некоторые модели в силу возраста своей iOS не могут поддерживать прямой эфир в Instagram. Это такие модификации, как:
- iPhone 3GS.
- iPhone 4.
- iPhone 4S.
В этом случае предпринимать что-то кроме замены телефона бессмысленно. Система не в силах работать с новыми функциями Instagram.
На Android
Такая же неприятность может произойти с владельцами устаревших Android: откройте в «Настройках» раздел «О телефоне» и посмотрите версию системы, а затем соотнесите её с актуальными требованиями Instagram. Почему-то даже перепрошивка не всегда даёт нужные результаты, и в Instagram по-прежнему нет прямого эфира. Также в бюджетных смартфонах даже с новой ОС есть определённые технические ограничения для приложений, и трансляции могут не работать. Это касается устройств в ценовой категории до 5000 рублей. У них малый объём памяти, невысокая мощность и другие особенности, препятствующие доступу ко всем функциям софта.
Если эфир вылетает
Теперь рассмотрим проблему, когда функция запуска трансляции есть, но она не работает либо прямой эфир в Instagram виснет, прерывается, замедляется и т. п.
- Прежде всего стоит проверить качество вашего соединения: попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi или задействовать мобильный интернет, а также снять лимит с расхода трафика.
- Откройте в «Настройках» раздел, посвящённый энергосбережению, и посмотрите, нет ли там условий, при которых система может сама отключать приложение ради экономии батареи.
- Там же, в «Настройках», разверните «Все приложения», найдите Instagram и проверьте, все ли разрешения ему предоставлены.
- Если у вас есть программа, наблюдающая за состоянием системы, загляните в её настройки. Очень часто приложения-оптимизаторы останавливают ПО, когда им кажется, что оно расходует много ресурсов.
- Очистите память от кэша. Это можно сделать через «Настройки» — «Приложения» — «Очистить кэш приложений» либо с помощью встроенных смарт-клинингов (они есть, например, в смартфонах LG G4 и Xiaomi) и вышеупомянутых программ-оптимизаторов.
Почему Instagram не показывает прямой эфир в ленте
Иногда бывает так, что трансляция идёт прекрасно, нет никаких сбоев, но в общей ленте Stories подписчики её не видят ни в режиме реального времени, ни после сохранения. Тут уже проблема не с вашим телефоном, а с устройством, которым пользуется потенциальный зритель:
- Версия приложения устарела.
- Пользователь не подписан на ваш профиль.
- Вы настроили приватность таким образом, что определённые подписчики потеряли доступ к вашим трансляциям.
